所谓销售，简单说，就是把产品或服务卖出去。怎么卖？是否能卖出去？怎么卖到最好的价格？这就是学问了。
B2B网站的销售又有特点。因为是以电话销售为主，一方面，平台卖的是虚拟的产品和服务，另一方面，客户是企业不是个人，而且大多对互联网并不了解，在不见面的情况下，电话销售能力特别重要。
下面我们先介绍一下B2B网站的销售岗位工作与业务流程。要说明的是，本文在编辑过程中，主要参考了李学江老师的观点，特致以感谢。
1、B2B网站的销售方式
B2B网站的销售模式主要有：电话销售、上门销售（包括展会现场销售）、代理商分销3种，很多大型网站往往三种都有。辅助的销售手段比如QQ、邮件、微信、短信、传真、快递等等。
B2B网站刚刚建立的时候，往往以电话销售为主，上门销售为辅。
新入B2B行业的销售人员要时刻注意学习行业知识，了解本网站各种功能、网站服务、电话销售技巧等，接受培训。只有充分了解行业，了解网站的各种功能和服务，才能做好销售。
2、 销售的具体工作内容
1）、电话销售
(1) 查看销售管理系统里有那些分配的新注册的网站会员，并做好联系准备。
(2) 联系准备包括了解市场状况，熟悉竞争对手的优劣势，尤其是要熟悉本站优势。熟记本站销售话术等。还要分析客户，了解他们的产品，最大的业务需求、地区情况等等，分析本站能为他们提供什么样的服务。电话沟通前想好开场白，以及各种应变措施。
(3) 与客户电话，介绍自己、网站，询问客户需求、引导客户了解和认可自己、解答客户疑问、取得客户信任、约好下次电话时间等。电话沟通结束后要在销售管理系统里记录客户情况、下次联系时间，本站还要做哪些工作等，方便下次继续沟通。
(4) 电话沟通如果拿到QQ号码要尽快添加，防止客户遗忘。QQ沟通很多时候比电话沟通更方便，客户有思考时间。可以发送本站网址、服务内容、成功案例等等，便于客户深入了解。很多时候还需要给客户发传真、邮件、快递等，进一步介绍。一个精心策划和包装的销售文档更能帮助游说，客户也方便与公司领导汇报。
(5) 除跟踪新客户之外，销售要经常查看以前跟踪过的客户，并保持电话联系。有统计数据表明成功的合作往往需要跟踪8次以上，所以销售最需要具备的品质就是坚持不懈。一般跟踪时间为：第一次3天，第二次7天，第三次15天，第四次25天，第5次一个月。
(6) 客户确定合作，马上要拟定合同，盖章并传送给客户，并催促客户在3个工作日内付款，或者按合同约定时间付款。
(7) 协助客服人员完成客户商铺资料发布、资质审核、客户培训等工作，其间如需要与客户联系，要由该销售人员与进行。待客户广告、会员商铺等处理完成，日常联系可交由售后人员进行。如遇重要问题，销售也应与客户直接联系。
2）、上门销售
直接上门陌拜成功率很低，所以上门拜访前往往都会电话联系，取得客户许可，才会上门销售。上门销售的机会有时候会由感兴趣的客户直接提出，或者销售员在电话中主动提出，都可能会有上门销售的机会。
(1) 确定上门拜访后，事先要通过网络、询问客户等，确定好路线，保证不延误约定时间。聪明的销售还会在客户附近再找一些企业拜访，降低拜访成本。
(2) 拜访客户前要带好公司执照、产品样本、服务介绍及解决方案、名片、发票、收据、公章、周边合作客户签订的合同等各种资料，注意衣着打扮、交谈礼仪等，合适的时候尽量抓住和客户签订合同的机会，如果客户是小公司，可以等客户到银行打款或现场收款后才离开，防止变卦。
(3) 合作后因为上站需要客户提供资料，包括照片，所以上门拜访时就应该拿到相关材料，还可以帮助客户拍摄如公司外景、办公环境、生产车间等照片，能提升客户满意度，也免下次再来拜访。
3）、展会销售
(1) 一般来说，展会上的销售难以当场签订合同，有兴趣的客户会口头认可。
(2) 展会召开10天之前，销售就应该与目标客户建立联系，确定他们是否参会。参会人员越有权力越好，最好是有采购决策权的人。到会后，销售要去客户展台拜访，最好挑选中午或拜访人不忙的时候，如遇烦忙，要耐心等候。拜访时间不宜太长，拜访时可以带记者去，对客户负责人、参展产品做报道，回来发布到网站上，提升客户认可度。
(3) 参加展会时要注意做展会推广，让参加展会的参展商和观众更多的了解本站。
