胡掌门:网络营销大家
时间:2014年5月27日
胡门是什么呢?什么也不是,就是一个网上过家家的东西,我在天涯社区做胡门,那个时候收了三个徒弟,一个是写文章的,2001年的时候天涯社区不写文章没法玩儿,都是文化人,那时候水平也不是很高,杂志社什么的发不上去的时候,就到天涯去。还有就是做营销、做生意,还有在网上有一句俗话,叫没有人知道网络后面是一只狗,在那儿瞎起哄的。收了三个徒弟,后来他们三个就规定,收徒弟不能收男的,只能收女的,这么一直过家家了。胡门的长微博你们看,里面有很多东西。
我想讲三个概念,你们听完以后可以反对,也可以去骂,但是我希望大家做一些思考。因为至少我觉得我不是忽悠,因为我是做营销出身的,站了七年柜台,当了很多年市场总监,所以玩儿营销这块,我觉得这是必须的,要不然的话,玩儿什么网络啊?东西不好卖,有网络,网络上有人,觉得好过一点,你们利用网络来卖东西。这样,想跟人学,谁也不会。咱们就自己玩儿,一边玩儿一边研究琢磨,后来把自己做成了就总结一下,什么全网营销,这个和我没关系,真正到全网营销再讲。然后保价营销,什么接缘营销等等乱七八糟的。网络环境一变化,这个产品不好卖就不好卖,又想一个办法,又好卖起来了。我是玩儿实践的,就是一个玩儿的,既不是理论派,也不算实战派,不算数据派。
但是有几个感受我是非常深刻的,和大家分享。第一个是关于网络营销,特别是在2007年以前那个时候,那个时候中国的互联网网民就是两三千万,这三分之一干什么呢?在打游戏,三分之一在QQ里面聊天,三分之一在人人社区、天涯、豆瓣、猫扑那儿满足自己的图片文字发表欲。那个时候大家不懂互联网是什么东西。那个时候企业做营销的更不懂网络了,那个时候可以说中国一夜之间冒出很多网络营销大师,他根本不懂营销,也没卖过产品,你管他过去搞人文、哲学的,IT行业,做网站编程的,还是什么摆地摊的,你管他干什么的,但是他在网上的时间长,他了解互联网是怎么回事,比如告诉大家,论坛是怎么回事,就说到网络营销。还有做IT技术的,做编辑的,把东西放到网上来,然后他从技术上讲叫网络营销。那个时候说网络营销很容易,后来有一条微博,你平常什么都不懂,就是微博老玩儿,也可以讲网络营销。这个都可以,这是在那个时代。
但是到了今天,我觉得地球上65亿人,但是有120亿的网民,上帝也纳闷儿,为什么呢?一个人有好几个号,我用电脑PC上网,手机玩儿微信,一个人就是两个网民,互联网各个工具、技术,包括互联网的手段,都是显学了,这个年代再谈网络营销就觉得有点虚了,因为网络大家都会用,不用你教,张利知道,我很少说虚假东西,因为给我个麦克、给我个水我可以讲三个月不下去,我做过两个PPT,第一个叫崩溃,第二叫颠覆,第三个还原。不要再谈网络营销了,网络就是我们生活的空气,上网的手段像手机、平板、电脑,已经成了我们身体的一部分,我们生活在互联网的空气当中,这个时候再谈网络和非网络营销毫无意义。重新定义这个东西,叫网络时代的营销,管什么微信、微博营销等等,别管那个,都扯淡。你是一条鱼,互联网就是水,你在水里面游泳技术很差,去练,去体验,微信玩儿得不好,你去玩儿啊,发动你的业务人员玩儿。如果微博微信玩儿得好,论坛或者什么玩儿的不好,你让他们玩儿就行了,一个地方玩儿两个月就熟悉了。互联网年代,你做营销就完了,营销是不用这些的,有时候大家忽悠,营销是什么,有时候也忽悠,什么是营销,营销就是打消消费者一瞬间的心理障碍。把钱掏出来,都是名牌,买彩电都是名牌,为什么买这个,买那个,打消他掏钱的心理障碍。那么接下来营销没有重新定义,现在网络怎么定义?所以第一个就是不要追究什么是网络营销,不要追究网络营销的细节,互联网年代,他们是有营销的。第二,我只有上过九年学,我是中国最后一届初中、高中两年的毕业生,高中上了一年半就跑了,后来做什么呢?研究爱因斯坦相对论。很有意思,相对论,达到高速的时候为什么质量不是无穷大呢?我研究得很深,包括量子物理研究半天,最后我发现什么,这个物体的一直形态,他得限制控制自己专权,随着线速度的增大而增大,旋动速度的增大而减小,这个质量为什么不是无限大?不抵消了旋动速度?我搞这个了,所以我没什么文化。后来有人说,是他当年上高中的理论,我告诉你全是假的,关于爱因斯坦我是第二。
我学习九年不懂什么是英文,英文当年小妹妹去美国我在机场送,她说,I love You,我说I 也love You,我英文也就这个水平了。现在互联网年代了,这两年做互联网营销的这个人,他懂互联网不懂营销,他把技术研究得很到位,包括理论研究得很到位,网络工具研究很到位,把人心理研究得很到位,B2B、B2C、O2O、O2C等,这是很伟大的行为,大家都不知道互联网是什么的时候,他把它量化了,细分了,清晰的解读了互联网,大家对互联网的生态认真解读的过程当中,他找到了自己的位置,在这个位置,我是B还是C,我是P还是C,如何O,如何B,因为不知道互联网是什么,管你叫B就是B,是C就是C,现在到了网络时代相结合,没有必要纠结这些东西了,我说下一步不要说N2N,N等于字母,N2N,这就是N中间是个2,后面又是字母,我说没必要,直接叫什么?叫222,我不懂英语,我会汉语拼音,人2人,R2R。我是第一个人,第二个人是谁?我的客户或者是我们的销售对象。他在微博上我就在微博上,他在微信上我就在微信上。他在哪儿我就在哪儿。我不知道他在哪儿,我们就去搜索引擎,你把你的东西发到互联网上,互联网可以找到。那么在这种情况下,你不知道第二个R在哪儿的时候,你就到互联网上去找呗。
再接下来就是全网营销,全网营销肯定简单了,特别是今天这个话题,B2B你把全网营销好好做一做,保健营销、传播、网络形式等好好做一做,很简单的,以后咱们可以做。另外就是从搜索引擎突破,你把企业的优点,产品特征,用户的口碑,企业文化,全过程内容发到互联网上去,百度一搜都能搜到,没什么难度的,所以叫222,R2R就行了,把自己搞明白,你的产品是什么,服务是什么,优势是什么,把自己整明白以后,哪里有你的对象就从哪里突破。所以,这不也是222、R2R吗?刚才还有一个大哥,让我做中国的乔布斯,我觉得他总结我不总结,随缘,做到哪里算哪里,认真把事情做好,特别是对大家营销的来说,不要固执的要做这个,做那个,我告诉你,和你没关系,不要那么执着,这个世界信息瞬息万变,你执着的时候,你执着俩月,这个时代的发展就做好了。不要纠结于O2O,线上、线下做什么,什么叫O2O,无限循环就叫O2O,现在的老板,这个老板是什么?就是没钱,给了他5000块钱做纸箱子,网上曝光后开始卖,5.8元、6.8元一斤,他老婆要做,这个老板买了一箱,实际上就是B2C,这不就是2B了吗?所以不要纠结这些东西,现在这个是222的年代了。
第三,大家现在都想去做网络营销,不仅网上卖东西的是R2R,网络后期这么多,网络手段这么多,大家都是晕的,我1998年玩儿互联网,我是把它作为工具来玩儿的。2005年我说网络是媒体,可以实现很多功能。网络是通用,信息的通用,也是产品的通知。另外网上是答案,你想没想到的网上都有,我就到网上去找答案。后来网络是榜样,把大家的口碑发到网上,你睡觉就可以点钱。手机买什么东西都可以到网上去搜一下。大家做B2B真的是最基本的一课,要补上。自己企业的文化背景、产品的用户口碑等,把你的企业好的方面找到一两个,写个500篇文章发个五六万份,论坛、博客、贴吧等,只要能发,百度、百科、百度问答,让大家在网络上面能找到你,这个必须要做。第二,还有网络形状,一会儿张利给他们解读什么是网络形状呢,就是前五页前八页把你的产品全说明白了,你有好的人家都了解明白了,不好的人家也看到了,这是必须要做的。
再者,除了做了这套东西,还要点评推广,平面推广,反正你也不知道什么,你不知道把它发给谁看,反正发火了。在网上有你的声音了。我说现在做B2B的企业都是光着的,连个短裤都没有,穿个短裤就能有收获。大家做了好多年外贸,就一个中英文网站,这不是光着的吗?现在国际贸易是一体了,至少把联合国常任理事国的官网文字先翻译一遍,这个很容易的。实在不行,你到北京二外门口,你在那儿喝个汽水的工夫你可以找到人给你翻译,这些都很简单的。
现在回到B2B的话题,大家别蒙,别去瞎整,纠结什么理念、理论体系,都没用,现在就是要把最简单的方式做出去,再就是点评和垂直推广。现在有很多行业网站,这个行业网站像三九健康网是三九药业做的,这就是行业网站,行业门户。去那个地方,人家做网站也不容易,像我们白用电视台记者一样我们也不忍心,所以你给人家点点眼药,把价格谈一谈,做个文字链或者什么的,点评就有了。垂直是什么概念?去钓鱼,这不就完了吗?B2B的概念没什么可谈的。
还有一点,中国B2B的东西,还是全球的规划,中国B2B很尴尬,中国是一个政治经济的社会,B2B说实在的,如果说你是一个稍微成点规模的企业,在中国不外乎就是关系圈,关系靠黑色利益链。中国B2B就是这个东西啊,比如说纸箱子,他不用我的,他用别人,我是第一个B,他是第二个B,结果他就B别人不B我,B2B是一个很尴尬的行业。
大家感谢互联网的年代就是解放了B2B,中国是政治经济社会,国外不是啊。你在中国,你出的这个东西能卖给外国人吗?在中国政治经济下,经济的转型过程当中,B2B行业的尴尬越来越有所缓解,但是不能颠覆。就像修高铁一样,不让你修,做B2B是很尴尬的行业,尴尬的行业里面,网络就把这个推广了,把网站,包括垂直网站,国外的垂直网站,没什么技术含量,连脑子都不用。我始终认为,B2B和房地产这两个行业不需要说话和动脑子的,没什么技术含量,也没什么高度,就是一个力气活。房地产不需要说话,怎么盖房子,就是一个性价比的概念。我这么多年研究,这就是一个力气活,B2B行业哪个网站最牛,发到哪个网站上就可以了。再有时间的话,微博、微信玩儿一玩儿。中国理论上有人的地方就有市场,天底下有卖钢筋、钢材的吗?我说不知道,他说找到好几家的工厂营业执照,结果一找,广东的一个人就说我一个朋友就是做这个的,结果就找到了。其实这个真的是没有玩儿钢的,互联网让大家利用互联网找到资源,别把这个当成正事,玩儿就可以了。这是我B2B的心得。
再一个就是大家别不高兴,你把B2B说得一文不值,不是一文不值,你好好说,烤红薯烤熟了,抓起来还烫手呢。B2B网络连接的行业,不具备更多的创造,不需要去创造什么东西,互联网已经满足了你全部的要求,你把力气活做好,包括行业网站,每个行业都有网站,大浪淘沙,哪个网站人气高就去哪个就可以了。开始是宣传自己的产品,后来稀里糊涂的做到了全国的第三。
最后还有四分钟,这四分钟我给大家再说点真话,前面都是废话,四分钟说真话。
在中国研究互联网的分三派,前面大体上介绍过了:第一派是理论派,这些人这些学者,像老顽童,80多,潘先生,像张永翔,就是学者、理论派,他站在人类最高端看人间万象,看人在干什么。这些人搞互联网,互联网的市场,互联网络的技术和应用,他研究得很到位,这些人被称之为学院派,像股市一样,不炒股,但是他研究股票怎么来的,像研究金融一样,包括研究股市的成分和结构,今天闭市之前一切他看得一清二楚。像文学理论家评价曹雪芹一样,他说的曹雪芹比曹雪芹的感触更全面、更深刻、更有价值,这才叫理论派。在互联网时代做营销,对理论的东西大家应该足够的敬意,因为是他们给你们打开了一扇门和窗,他看到一个完整的、详细的互联网世界,对这些人应该充满敬意。
当然也有人说,你整天在那儿说,你有本事你自己做去,这就对股市理论家来说,股市为什么自己不炒?他说我去炒股,谁来研究这个理论呢?没人研究理论,你们怎么知道股票是怎么回事?这些人很伟大。
第二派就是我们的实战派,所有的实战派是怎么回事呢?这几年从2003、2004年开始我在网上卖东西,我是搞策划的,今天遇到这个产品,明天遇到那个产品,搞到产品,有钱好办,像黄果树集团、金利来、小鸭集团,央视打广告就行的,老板一花就两三百万,拿百八十万拿了个产品,你没有办法高举高打地做品牌。有人说你的品牌太差了,设计不行包装不行,我还想,东海他去年刚毕业,用5000块钱卖他家的萝卜,那设计师设计这个萝卜还需要工夫,走一步看一步。哪天我有钱了花三千万,我也能做的漂亮,但没那个钱怎么办?
再说,对理论派的敬意,实战派的这些人,最好不要去评论,你能看就看,看不懂就算,因为他自己也不知道怎么回事,这么多年,我遇到N多的产品,工业产品、食品,价值高的,价值低的,经常拿了这个产品,他没有这个钱,他不知道怎么做,三试两试,稀里糊涂。有些产品不能公开说保健品,不能宣传疗效,没有宣传啊,后面就发现全世界没人玩儿过,自己摸索摸索,这些人,我们在座的有很多,一直在做市场,这些人研究出来的东西,你不要跟他抬杠,有用就用,没用就不算。也许对这个产品有用,也许对那个产品就没有,我们现在也尽量做一些升华,基本上都谁都会用,把理论抽出来。再就是成了买菜的人去做农科院的活,太累了。这些东西大家至少能说你有用没用是不是干活,对吧?
第三,就是过去我给他们取个名字叫忽悠派,现在人家证明了,不叫忽悠,叫大数据。大数据一派,我告诉你,前几天我的一个徒弟告诉我,我分析了治疗骨关节的产品,天猫上多少家,他每家的客单是多少,他做了哪些图录,开了多少车,布了了多少展,去了多少地方,我算下来,我拿260万投,我能够赚200万出来。我就给他一个字,我说滚!为什么?不靠谱。为什么不靠谱呢?就是说天猫里面有三家产品,每人投一块钱赚一块钱,人家两口子过得挺好,就是因为有你搅和坏了。你一个石头踢了,他就全变了。这个数据分析,谁赚了便宜呢?百度竞价越做越高,为什么?因为2007年的时候我们做百度竞价两毛钱,现在,关键词18-25了,就是这些人分析出来了,他投两毛赚四毛,我投四毛赚八毛,结果后来就不是这样了。所以这种的数据是无法分析的,大数据的学说不是今天才出现的,有股票的时候就有了,研究股票理论的,还有一部分是专门解决K线,头头是道,你看昨天、前天是怎么回事,明天复合什么的,这段时间你说给你一千万,明天你给他挣两千万,他和你一样的,他就买账,正他就买跌,这个东西是不靠谱的。不靠谱是什么?买流量,最早造流量的人不是玩儿互联网的这些人,是我们这些人,是我们这些从1999年开始玩儿人人社区的这些人。那个时候想做什么做什么,这个帖子点击多少次回复多少次,太简单了,拿钱就点。那个时候就是客户说,发什么帖子,点击多少,回复多少,给你加多少粉,评多少条,这个东西给他钱,谁都会,最早是这些人告诉我的。现在科学范、规范化,高大上。我说这个问题这是一个,大数据不靠谱。
还有一个,靠大数据的分析,除了市场不靠谱之外,分析行为也不靠谱,在中国不靠谱,美国靠谱。大数据分析这种行为一个月吃炸酱面,买LV包一大把,卖肾买苹果手机的一大把。大家互相探索和交流。
第三个,不是今天造个数据,明天造个概念,不能去忽悠大家,我觉得不好。
时间已经过了,我就说这么多,以后有缘我们再一起说。