在有关企业营销的文章中,大都会提到目标客户定位,对此,企业营销该如何精准定位目标客户?
1. 寻找空当
价格是目标客户最容易理解和填补的空当。
诸如,喜力在啤酒业,依云在矿泉水业,劳力士在手表业,梅塞德斯-奔驰在汽车业,都是以填补高价位空当而获得成功的。
相反的低价位是消费者大脑里的另一个空当。比如沃尔玛、大东等品牌在低价位空挡里也营销得很好。
2. 创建产品新类别
在定位法则中有一句:“如果你不是第一,就创建一个你能成为第一的新品类。”有时客户大脑里并没有明显的空当,那么企业不得不自己创建一个。在此过程中,企业不仅需要给你的品牌起一个好名字,还必须给你所创建的这个新品类起一个容易理解的品类名。
比如,佳得乐是第一个运动饮料,能量棒是第一个补充能量的巧克力条,红牛从中得到启发,它是第一个补充能量的饮料。
3. 定位不同领域
每个客户注重的方面不同,企业可以寻找一个与领导品牌不同的领域作为自己的目标市场。
可口可乐是年纪大的人喝的可乐,百事可乐就定位为年轻人喝的可乐。李斯德林漱口液能够杀死口腔细菌和消除异味,但它本身有股难闻的药味,于是斯科特就定位成味道好的漱口液。家得宝是家具卖场的领导者,但它的走廊太拥挤了,货架太高,得爬上爬下拿东西,更适合于男人,于是Lowe’s就以整洁的规划和宽阔的走廊成为女性消费者喜爱的家具卖场。
4. 聚焦成为专家
典型的如星巴克,它一直专研于咖啡,也只卖咖啡,如今品牌遍布世界各地。
在与通才品牌的竞争中,专家品牌总是赢家。
5. 创建性别品牌
有时企业可以通过把焦点集中于一半市场而成为一个大品牌。比如:“万宝路”通过定位成第一个男性香烟而成为大品牌。
6. 创建渠道品牌
企业营销,可以通过填补销售渠道上的空当来定位品牌。比如保罗·米切尔,通过聚焦于专业美发沙龙这个渠道,而成为价值6亿美元的护发和皮肤护理品牌的。比如360shop微分销,在微信分销这一销售渠道上建立了自己的品牌。