随着互联网的发展,“互联网+”的概念不断渗透各个领域,许多创业者都在尝试用高科技的产品去改变人们的生活,但很少有人尝试用高科技产品去提升一种服务。成都高新区透客科技就选择了这个点切入,APP、微信、H5、VR等新媒体手段都被他们运用到企业营销服务之中,我们并不是简单的开发APP,而是利用时下最前沿的科技为客户提供系统化营销方案。”
以创新科技为企业提供市场营销服务
成都高新区透客科技成立于2010年,近两年在行业性APP应用软件研发方面做的风生水起,重点瞄准金融、房地产和信息产业等行业,目前已成为建设银行、邮储银行、中国电信、中国移动、中国联通等在川分支机构的合作伙伴。
但是研发APP的技术已经并不新鲜,许多科技公司的程序员都可以任意拿下,透客何以获得这份市场?
“我们并不是简单的开发APP,而是利用时下最前沿的科技和用户至上的服务理念为客户提供系统化营销解决方案。”创始人彭冲说,新媒体时代下,许多企业都需要更新的媒介平台去推广服务,“而客户自身并不知道该如何去做,我们就会以我们对移动互联网的理解,为他们提供一个系统的服务方案,之前以3×3的格局提供服务,即APP、微信、H5,如今我们将领域拓展到VR,让客户感受体验式营销。”
经过多年的探索,彭冲在提高服务与企业追求效益之间找到了巧妙的结合点:“我们利用新媒体产品让客户经理直接对接用户,这时客户经理的角色就是服务人员,为用户解答各类问题从而建立亲密关系,而我们的后台会对用户进行大数据分析,能够让客户经理对用户实现精准营销。”
三次转型最终敲定发展路线
在学校时,彭冲就是个“不安分”的程序员,一边学习一边创业,组建了“飞凡动力”创业团队,承接学校的一些项目,给学校做‘精品课程’软件等。2009年,他刚从电子科大毕业就成功入驻了成都高新区创新中心西区孵化园,得到了孵化园的大力支持,“我们不仅享受了免费办公场地和优惠的税收政策,甚至曾经在一段时间内水、电和电脑都是由孵化园免费提供的。”
创业的道路从来都不是一帆风顺的,起初,公司最先是做网络游戏软件,开发出第一款网络游戏《圣诞节礼物》下载量不是很大。2008年将研发重心转到APP应用软件,随后经过市场调查后发现,通过网站来进行市场营销的局限性很大,而APP软件因为能够降低市场营销成本,因此公司于2013年决定将开发行业性APP应用软件作为未来的主攻方向。如今,基于多年的经验积累,一款新的产品“移客云”诞生了,“这是个为企业提供服务营销一体化的产品,可以让企业在提高质量的过程中完成销售。”
并且为了保障产品质量及安全性,彭冲透露,公司技术人员占比70%以上,“由于合作的企业很多为银行等安全系数较高的企业,我们从研发到验收、从账户审查到安全扫描都有很严格的机制制度,同时做好硬件保障,与外网合作时通常都选择安全技术较高的服务团队。”一路走来,彭冲并不觉得创业是一件辛苦的难事,“创业也是一种生活,既然选择了就要坚持。”