本人从10年底开始从事外贸产品开发,现在答题时间是14年10月。其间专职产品开发2年多,涉及管理工作后兼着做,因为不想手生。现在自己创业又恢复到了专职开发。产品开发的出发点是国外市场需要什么,不是国内市场有什么,即使国内市场没有,国外市场需求大我们也要想办法搞出来。外贸B2C的干货比较少,不才试着总结一些
传统外贸多指B2B,外贸B2C现在洋气地称之为跨境电商。天朝外贸B2C起步较晚,Ebay、Amazon都赚high了,我们外贸B2C行业才初现端倪。但是,从08年金融危机之后,外贸B2C迅速崛起。行业内的知名公司也是在这个时间节点后迅猛发展,包括dealextreme、lightinthebox、ChinaVasion等(这里说的是发展,不是成立)。近几年更是有新成立的出色公司呈现1000%甚至更高的增长势头,很多外贸B2B公司也纷纷大力度开展B2C业务。不能说B2B的时代已经过去,然而外贸B2C的时代已经来临。
前几年流行个说法“国内电商血雨腥风你死我活,外贸电商闷声发大财”。我身边这些跟一些大牛的人和公司比起来,也还是弱爆了。今天的《致富之路》节目,为您隆重揭开屌丝陡然而富之谜(音乐起)他就是——畅——销——品。这一切荣华富贵之后是一款款精心维护的Made in China。
奇怪的是没有长尾理论什么事儿,往往都是20%的产品支持着公司80%的营业额。知名表演艺术家范伟大叔已经在好几年一条广告预言过“二八,二八,卡卡就发”。
作为怀揣正义感的产品专员,我经常会挑衅sales们,外贸电商是产品重要还是销售重要?基本上销售趾高气扬不屑于回答,他们认为工资已经说明一切。我不得不安静的再次告诉你,产品开发重于销售。
一个好的产品,即使不要销售也可以好卖。一个不好的产品,销售再给力也无济于事。产品是根本,销售是锦上添花。而行业里普遍还是延续着老的商业思维。互联网的商业,销售所发挥的价值已经缩水。最终决定着客户购买因素排名第一的,一定是产品。肯定有不服的,比如SEO,客户都搜不到产品再好有个屁用。Sorry,不服不辨。我说我的观点,您觉的行,您就接着看。您觉的是扯淡,那就干点别的呗。
重要性记得了!同时,这么重要的东西必定不是轻易能获得的。哪个产品开发员敢拍着胸脯说我开发产品一定好卖?评判标准是概率。
比如开发10款产品,优秀的产品开发2个爆品,3个一般,3个偶尔出单,2个零销量。一个烂开发,7个零销量,2个偶尔出单,1个一般,这1个还不知为啥能稍微多出点。一个优秀产品开发,去市场逛一大圈,那么多产品就挑回来3款,结果一款爆品。一个烂开发,去市场搬回来1箱样品,其他部门同事加班加点上架后毫无反应。这中间的差别是谁会思考产品畅销背后的原因。
第一、市场需求。好吧,听起来似乎是废话。但是我们往往忽视一些基本、重要的前提,因为我们觉得太简单了,如若把市场需求想简单了,那就真的简单了。实则不然!
年少时爱装,必从经济学发展史讲起。今天赶时间,通俗的说。市场需求是基于目标市场的,没有特定市场范围的需求都是大忽悠。跨境电商总得跨了个境,不是葫芦屯,不是驻马店,是花生蹲,是轮蹲。一个米国辣么big,东西海岸的距离不是村头的寡妇和村尾的汉。Cowboy会不会给硅谷送外卖,小布什能不能开收割机,我们是否探寻过这些问题背后深藏的秘密?没有!因为我们还在以一个美国为整体市场。
你以为你在做美国,其实你只是做了几个州,你以为你在做英国,你只做了几个城市。外贸B2C发展没几年,我们都是站在风口的二师兄。静下心来,你是否感受到风已经越来越小了。
电商终要回归商的本质,商品总要满足需求。满足特定范围内市场的需求,有针对性的满足。需求大小和竞争环境直接决定某款产品出单多少。需求和竞争的变化得出“相对需求”(我自已这么叫的,不是正经概念)。
需求大竞争小则相对需求最大。需求小竞争大则相对需求最小。相对需求最大的市场感觉从来没见过,有木有?而我们开发有潜力产品,就是要挖掘出相对需求较大的产品。
我在网上看到过一个案例,一个小公司没多少人营业额却很高,利润也高,自然工资也高,一种共同富裕的节奏,你猜他们做什么产品?嗯,我当你猜了。欧美一些地方或合法或地下的娱(se)乐(qing)场所会有一种在铁笼里表演,我不懂,我没看过,这些铁笼就是Made in China,当时我就喷了。例子有些极端,我只想说明什么是挖掘,带上铁锹哦。
另一个例子,我们是禁止个人持有枪支的,美国是有枪支超市的。可酷炫的胳肢窝枪套,性感的超强弹力藏枪丝袜,难道还能不是Made in China?这也是为什么说产品开发的出发点是国外,而不是国内。
考虑需求是宏观的,为产品开发划重点。一个大类别下众多细分类别,先后顺序如何安排?一个细分类别下,不同产品线精力怎么分配?不考虑,就有可能你正在很努力做一款注定卖不起来的产品。
再更深入一步,市场是具有潜在需求的。在满足已出现的现实性需求的同时,用心的产品开发会举一反三的延伸出,客户除了已购买的产品,他们还需要什么样的商品,为什么需要,需要多少,何时何地需要,针对性创造某些可让他们买得起、可放心的条件,解除他们的后顾之忧,将其潜在需求再转变成为现实需求,从而又燃起购买欲望。
细化你的目标市场,目标人群,然后去了解他们。市场相对需求大部分是既有存在的,关键在于你能否挖到。需求就在那里,你见或不见,都在那里,不卑不亢。
第二、中国制造优势。好吧,貌似又是一句废话。但这些简单原则就是被国内的浮躁拒之门外。有些产品我们注定不可能占有目标市场份额的,因为当地已经做的很NB了。和一些大公司来天朝水土不服一样,那是我们同类产品也已经足够强大。为毛国际化、全球化,就是亚当哥的比较优势。
历史上外贸,早期就是茶叶、棉花、丝绸等,我有你无的东东。上世纪70至90年代,中国对外贸易大多是“三来一补”,现在我们是自产成品为主,“深圳数码,义务小商品,江浙服装”是咱贸易顺差的三大法宝,你猜“世界工厂”是说谁呢?(为了愉快和谐的气氛,能不提山寨的事儿么)
不同时期,Made in China(后简称MID)优势也是不同的。当下最主要还是两个字“实惠”。我有个感觉可能不合适,但你站在国外客户的角度试试,国货起初是不是就是“二块钱你买不了吃亏,二块钱你买不了上当”的赶脚。虽然现在有好转,但我们太好认了,即便开个奢侈品店,那客户一来就指着鼻子就问,唉,你不是那个二元店的老板么?
要成为更优秀的人从接受自己的臭毛病开始,要认识世界首要认识自己。产品开发同理。尤其跨境电商,客户远在千里之外,国内市场的便利不复存在。产品不是我们认为的样子,是买家眼里的样子。前些年的信息不对等劣势的是买家,现在是卖家。(排除那些本土化做的很牛的,通篇讨论大部分情况)。我们很难再花式忽悠,“电商”时代已经发展到第二个字了。回归本质,不要矫情,老老实实先做好二元店。从长计议,坚持积累,随后做好五元店、十元店,以此类推。
额。。。。如果理解成是在鼓励做5刀和10刀的小件,那么我也醉了。并请在父母指导下继续看。
现阶段MID对欧美市场来说大多还是价格优势,先接受别人给我们的定位,按照对方的期待出牌。要发现具备——“原来100多200多的皮包,现在只要28、38,因为是我老表从厂家直接拿出来的,比牛皮还牛” ——这种feel的产品。
随便举个栗:截图6个包外型对我这个外行来看都一样,但看这尿性50USD以下为国货,50USD以上为米国。左上第一绝壁天朝卖家,左下第一绝壁米国卖家。更可怕的是左上点进去后buybox是18.88USD free shipping。给361 review跪了,天朝威武!
有一次去展会,听到个老外采购商说,他下单考虑三个条件:Price,Price and Price。所以18.88的361 review 完败万恶的美帝品牌。遗憾的是我们3星,人家准5星,谈到这个我们就哽咽了。典型MID风格,试想如果我们是4星,哪怕价格贵上50%,美帝直接吓尿好么,他们根本玩不了了。
个人觉得这个例子,中国制造的优劣形象一下就立体了。所以开发时候记得产品具备关键的feel。
强调:思考的出发点是比较优势,不是说一味的拼价格。现阶段就是这么个情况,XX初级阶段么。二元店,五元店就是比喻产品竞争优势的改变,随着发展价格因素差距渐渐缩小,我们在技术,做工等其他方面也会有越来越多的产品跟的达到国际高标准,少量还会超越他们。那时,我们开发优势就转变了,今天的价格优势早就被越南、柬埔寨占去了。而且,我也觉得,现在我们一些品类产品部分已实现华丽的转身,只是了解不深。
第三、流行趋势。前两点是基石头,是必要条件,下来就是充分条件了。先说个亲身经历。那年青涩的我,愤怒小鸟火的一塌糊涂,开发了一个把游戏理念照搬到现实的桌面游戏,有弹弓,用游戏中的小鸟形象去打散堆成的积木,还带游戏中原声,完美。当时又快圣诞,那单出的叫一个爽,一月2千还是3千套我忘了,但对于B2C来说我惊了,2千3千一直窃认为是B2B才有的量。也是自己开发产品第一次卖的这么好,看着堆积如山待打包的货,不由开始幻想拿着大把的提成,过上有钱人的生活:煎饼果子加两个蛋,告别班尼路换上杰克穷死,租个车慢慢摇下车窗优雅的问一句,妹儿,约吗?
紧接着我按愤怒小鸟的思路,开发了植物大战僵尸的公仔,又爆款了。然后,超级玛丽,依旧爆款,一切尽在计划之中。窝勒个去,幸福来的太突然了,一颗泪珠划过脸颊,就一颗。正所谓得潮流着得天下,我就是江湖上号称靠小鸟崛起的产品开发员,那个偷偷登上业绩之巅的人。
平常的一天,你吃着奢华的双蛋煎饼果子,穿着风骚的杰克穷死来上班。老板召见,你脚下如踩着红地毯般,用现在话讲就是要升职加薪迎取白富美的节奏。如约来到你老板办公室,你刚来半年里做到了部门里业绩最高……各种被夸……但是!但是!要命的但是,你的那些爆款全部侵权,公司损失XXXX,帐号风险XXX。就这么着,果子没了,穷死没了,差点还要倒贴。琴声呜咽泪水全无,你把远方的远归还草原。
爆款经常与侵权相伴,最美好的时刻往往背后藏着危险。但经历过这种刺激,才让人欲罢不能。正因为越危险,它才越发性感。随着经验增加,努力的方向是大道至简,看透有形后的无形。所以总结为流行趋势,而不是流行款或流行品。不要试着创造什么,而是要用心关注、用脑判断。举通俗的例,iPhone4火的时候,很多公司单靠iPhone4的壳子一条产品线就壮大了。单iPhone4的贴膜都养活了N多工厂。话说乔帮主不在的第二天华强北就出现了乔帮主肖像的手机壳。iPhone5还没上市,相关配件就已经开始出货了,堪称深圳速度的完美演绎。您当个笑话听,不过这就是针对流行趋势的先行。
现在iPhone不如从前,接不到的单工厂和贸易商要么转型要么死。流行趋势就是来的凶猛,只要在那个潮流中就能共同富裕,走的也突然。可总是有那么一群人总是不断在此起彼伏的潮流中潇洒数着钱。