很多人问我，为什么你能拿出那么多让客户信服的证据，材料？你们公司真好，真的好支持你们外贸业务！
我想说的是，很多材料都不是公司提供的，是在不断的外贸实践中不停的积攒起来的，很多是废了很大的精力说服老板花钱做的！
例如，客户要求我提供三个月之内，产品的检验结果，我数了数，几十份，头都大了，结果客户追加了一句话，更加让我抓狂，你不要给我零零碎碎的发过来， 那样上百份，我要查看好久，请给我做一份文档，谢谢！
尼玛，你这是要逼疯了我啊，但是，就这么放弃了，之前做的所有工作都白费了，硬着头皮去做吧，用了一个Excle的表格，用行表示检测项目，用列表示批号，依次录进去，打印，盖质监章，每一行，都重新签字（质检员，工作量很大），扫描，发给他，单子成了！
之后，这个表格，成了我的法宝，客户质疑我的质量之时，我就录上前几个月的信息进去，让他们看一下，有了大量数据的比较，就会显示出质量的稳定性，这个是客户逼我得到的经验！
曾经做过一种小设备，宣传了七八个月一点点进展都没有，有几个客户问了就没信了，一直找不到突破口，后来某个波兰客户找我联系，谈到最后阶段的时候，他突然提出，他们需要某个实验室对这个设备进行检测，费用4000人民币！
做还是不做，客户说，只要检验结果良好，我们就下订单，买四台。我算了算，四台的利润少数7000多美金，这4000人民币算不了多少钱，问题是，万一客户不要怎么办？
思索了一段时间，决定是说服老板：就算是这笔不成，我们可以基于长远，我所说的长远不是这一个客户，而是这个产品的长远，一来这个证书，有效期是两年，二来，检测时，我们可以录像（加钱）！我们已经做宣传花了这么多钱，再投入一点可能就是产出！
于是，做了出来，客户也下了订单，而且还不是四台，是7台！出乎我的意料，客户还多大打了300美金，说是承担检验一半的费用！
更重要的是，这个证书和检测，在以后的市场开拓中起了非常重要的作用，因为除了几个大企业以后的大部分的同行都没有做过这个检验！
还有：
我们之所以会给客户寄一些光盘，也是曾经有客户要求我们这样做，我们延续了这种做法；
我们之所以会把提单每次分为两批寄，也是客户提醒我们的；
我们之所以会经常用装箱软件，也是客户要求我们，希望能够确切知道箱子是怎么摆的；
……
所以，我一向很重视客户的要求，因为某个客户的要求，可能是某一部分客户的共同要求，如果我们能够做到，哪怕花点小代价（不光是钱），我们一定会去做到，然后把它再作为谈单的武器。
你有这个意识吗？虽然很多的材料需要花钱，你做不了主，但是你是可以去找老板，劝说他进行一些小小的投入的，当然，老板会不会投入，一方面取决于这个老板是否有长远眼光，另一方面，还取决于你怎么说，给他传递了一个怎么样的信心！
