首先,行业不同,产品不同,我不能说所有行业的外贸都一定要这么做,或者一定可以作为模版。
为什么有些人经过几年的积累,离自己的目标越来越近,而有些人越做越没钱途、混日子?更可怕的是,几年的工作经历,在很多HR和老板眼里不值得一提,给你底薪的就值这个价?
对照一下以下这些情况:
1.英文一般,口语、听力、写作回邮都没什么太大问题的,出国参展机会少,邮件往来居多,缺少语言环境,口语听力练不起来,或者工作忙,没时间练,或者索性不升级了,现在很方便,有各种在线翻译和专业翻译软件,English不需要very good,也能胜任一般的外贸岗位。
2.外贸流程每天都在操作,贸易术语、支付方式、船务运输、保险、单证,有自己和所在公司的基本固定模式,常用的很熟悉,接触不多的也无所谓,反正现在网上搜索一下,一搜一大把,比教科书还详细,有需要的时候随时可以抱下佛脚,更何况现在还有专业外贸论坛,不懂的也能求助。
3.行业知识,产品知识,有一定了解就可以了,不需要太专,客户有问题,临时问好了,也不需要去太多的记忆,不懂就问,一遍二遍三遍,公司养着一批技术员工程师是干什么吃的?何况,今天干这行,明天谁知道做哪行的产品销售呢?学这么多没用,外贸基本功扎实,什么行业都无所谓,不就买和卖吗!
4.学历问题,貌似现在销售行业是对学历要求最低的行业,只要能说敢说,有几年经验,懂外贸基本流程,英文也会点,外贸销售行业就站稳脚了,有单才是老大嘛。
5.目标,想做高年薪的职业外贸人,还是SOHO慢慢发展自己的贸易公司、工厂、集团?给人打工就一定被剥削,一定是你所付出的远低于你应该得到的?还是做个快乐的SOHO,赚多赚少,自己当老板才是王道?
6.几年工作经历后,你的为人处事、人脉资源如何?行业里有自己的江湖地位吗?有私交很好的工厂老板、货代吗?即便旺季也保质保量优先安排你的活,或者私交笃定的客户群了吗?或者还是上面那句老话,有单子是大爷,没单是孙子,单子的意义远高于一切?单子在手,天下我有。
如果以上几点,你潜意识里就是这么想的,而碰巧你现在手头有做不完的单子,忙不完的事,那么恭喜,请按你自己的套路,继续忙吧!如果单子不多,看上去又没白天没黑夜的做事,你需要理顺下思路,找一条适合自己长期发展的外贸路。
朋友的父辈属于国内第一批从事进出口行业的人,就工资、待遇、福利而言,比当时大部分的机关单位要好得多,外贸进出口行业是个当时最吃香的行业之一,我有幸看过他们那批人是怎么工作的:
电话、电报、邮电局航空信、电话黄页、展会宣传册是他们的五大件,只要在办公室里,二十多号人,每人独自负责一块产品,一天到晚有打不完的电话,发不完的电报,寄不完的建交信,怎么翻都翻不完的电话黄页,全英文的资料,一目十行,打电话时用最快的语速用最短的时间,介绍自己介绍产品,英文水平稍微次一点,在里面根本无法开展工作,一年到头至少十几次出国参展。
不管男同志、女同志,都是大包小包扛着,回家打个招呼,出去十天半月,出国参展,搜集大量的名片、各类展会资料、签订单、约客户来国内考察;要不就是去工厂蹲点考察、验货,各个都是技术员,不熟悉产品,质量出现什么问题,一扣就是一个月、一个季度或者一整年的奖金,技术,质量方面,谁都帮不了你,同事都有自己的事要忙,国企里的厂长们个个都是大忽悠,交货时间能不能保证,说话像放屁,也不流行什么合同,不时常去突击检查,准倒霉。厂长是不负什么责任的,出问题,工厂责任全包,就是不赔钱,你咋办?都是同级单位,工作不细致,也只有业务员自认倒霉,不能和这些厂长、车间主任、技术员、工头交上朋友,业务没法确保。
那个时代,确实存在信息不对称性,进出口比较好做,现在找客户比较困难,但这批外贸老人,除了调动单位,很多退休后,现在还活跃在进出口行业,照样单子不断,而且都是大工程大项目,这也说明了,扎实的基本功,在任何时代、任何环境,都能很活得很好。
每家公司都有技术员、工程师,对产品不懂,是可以多问工程师,但是你一遍二遍三遍的问,谁都觉得烦。
说句实在话,工程师最烦的就是业务员问些稀奇古怪,而且乱七八糟的问题,只要认真看完公司产品资料也不会问出这些问题,比如 1+1为什么会等于2,你让我怎么回答你?
即便有些问题,解答了一遍,勤快一点,用心记一记,下次就不会忘了,结果下次下下次还继续问同样的东西,教不会的牛,以后就会逐步敷衍你,有些脾气不好的工程师,直接就不甩你,或者让你自己解决,然后去你老板面前告状,增加2个部门间的矛盾。如果你不是销售业绩No.1,被踢走的一定是你。
做一行爱一行,既然经过分析,选择了这个行业的外贸销售,对产品行业就尽可能的多了解一些,网络这么发达,搜索引擎、文献资料等,国内国外的,如果遇上脾气好,会教你的工程师,那就勤快点,不懂多问,问了就多想搞明白,记下来,多积累,学到手多少,你就赚了多少,这些都是以后你在这个行业吃饭的资本,你江湖地位的奠基石。
换句话说,你不懂产品,不懂行业,你瞎注册个什么B2B?运气一般的业务员,基本可以停止每天发10封以上的开发信了,仔细看过对方网站上的所有内容,一天发10封和10000封的效果,基本相同,尤其是发到真正的大客户手里,典型的中国式垃圾邮件,直接挂上黑名单,以后即便他想要这个产品,供应商清单上都找不到你,这是乱发开发信的后果。
在不熟悉产品行业客户,发不如不发,发得多可能会碰上几个单子,可能也是永远失去真正大客户的开端。
好的业务员会主动发现商机,发现市场需要什么样的产品,怎么样的趋势,反馈给公司。所以,如果招聘,可以从事某行业多少年,有销售能力,英文还过得去,我个人认为比招纯粹的外贸员更值得培养。