评论信息的高效传递，是企业发展的一项基础保障， 在互联网+这个要以秒为单位计时的时代下，企业间的竞争压力也越来越大，重要的机会可能一闪而逝，企业自身的管理、沟通协作效率会对决策造成很大影响，甚至会关系到企业存亡，“时间就是金钱”这句话不再只是一句谚语。
企业即时通讯在中国发展已经有十几年，时至今日，中小企业的内部协作机制依然还很落后，企业内部的日常沟通协同需求依然没有得到充分有效的满足。在沟通方面，企业堆积在一起的各种通信手段使企业通讯复杂臃肿，桎梏了企业的进一步发展，尤其是对于中小企业来说，资源有限的情况下，很多问题得过且过，在这个过程中浪费了太多资源，效率低下，称之为中小企业效率之殇绝不为过。
2015年初，互联网巨头阿里巴巴低调的针对中小企业推出了移动社交应用“钉钉”，号称为中小企业而生，强调团队沟通，通过移动互联网和电信网络的无缝连接，提升沟通协同效率，所有服务免费。
成立于2014年的钉钉，于2015年1月16日正是发布第一个版本，短短4个月的时间，因其易用性和创新性，阿里巴巴出品的背景备受世人关注，并迅速走红。以下我们就来盘点中小企业沟通协同效率的5大痛点与钉钉致胜秘诀。
痛点一：通讯工具众多 手忙脚乱消息错漏
工作中我们大多人都会遇到这样一种情况，一上班我们就要打开QQ、邮箱、RTX、OA、微信等各种沟通工具一一查看消息，以免会有错漏消息。因为每个人惯用的软件都不一样，客户也不可能按照你的习惯去调整自己。为了不在这一层上流失掉信息，我们只能记好每个软件配套的账号密码，随时关注上面的消息。随之而来的：“密码忘了怎么办?”“找运维重置”“自动密码找回”;“我怎么没收到开会通知?”“邮件发了啊”“没看邮箱”;“xx找你”“Q上没看到啊”“看RTX”等等，这些问题比比皆是。在这个过程中时间流逝，信息延误错漏将极大地影响了企业工作效率，并且造成工作流程上的混乱。这些问题仅仅是办公室中PC端常见的，当外出办公或者不在工位上，更会导致沟通极度不畅。
钉钉抓住了这一需求，全端覆盖统一通讯，支持iOS、Android、Windows、Mac、网页版，让N个APP，N个PC端，N个账号的多个场景变成一个点登陆的一个场景。
痛点二：移动PC端分离 应用场景衔接差
现在移动办公的需求越来越大，很多人在工作中都有外出办事的需要，PC上的通讯软件在转换场景时，延时、消息同步失败等情况屡见不鲜，这一点上销售人员和经常见客户的人感受会尤为明显。商谈所需的资料需要备份到移动端，聊天记录需要同步到移动端，公司有价格上的变动需要随时通知到销售人员，这些问题解决不好，在商场上都是很致命的问题。
钉钉是典型的互联网平台型企业即时通讯，采用了SaaS形式的交付模式，免部署免费使用，数据存储云端，消息多端实时同步相对来市面同类型工具做的最较好。
痛点三：管理通知有障碍 工作圈没有打通
很多企业内部都会自己的工作通讯用软件或是QQ群来协助内部沟通的进行。但是使用内部的通讯软件有时会需要很麻烦的流程，添加新员工的时候，需要人事通知到技术部门，技术部门再给新员工开通账号权限，开通之后员工要自己完善职位电话等信息。如果有人离职，也需要走流程去移除。而且在企业人数几百人或更多的情况下，你没办法把每个人的职位和电话都记在手里，在有急事的时候，查找起来十分不便。
由于通讯软件网络、场景的限制，以及没有结果返回的情况下，领导要下达一个指令，很有可能一些人会收不到，导致执行上的不到位，给企业带来损失，而传统的解决办法一个一个打电话无疑是效率最低的方式。
企业通讯录
重要消息DING一下
“钉钉”企业通讯录功能，管理员一次创建，全员共享，不存电话号码，也能轻松找同事。消息状态实时同步，谁已读谁未读，一目了然，灭绝装死装傻。更有重要消息DING功能，消息必达。发出的DING消息将会以免费电话/免费短信的方式通知到对方，让对方即刻做出回应， 纯粹而霸道。
消息已读未读状态一目了然
痛点四：数据安全性没有保障
使用QQ、微信、歪歪等通讯软件的时候，常会有被盗号的情况出现，都是文字昵称沟通，短时间内不容易被发现，这就容易导致信息的泄露。如果恰好碰上上层发布机密信息等情况，损失便会更大。聊天记录也很容易被窃取，聊天时的重要信息的安全性根本无法保障。
澡堂模式
“钉钉”的澡堂模式不得不说是一种创新，在澡堂模式下，发出去的机密信息在阅读后三十秒自动焚毁，完全不用担心被窃取消息的问题。
其次相对于其他品牌知名度较弱的第三方即时通讯工具而言，阿里巴巴的金字招牌更让人放心。
痛点五：预算有限 企业级软件便宜的不专业专业的不便宜
对很多初创企业而言，成本是一个重要的考虑因素，一分钱恨不得当两分钱花，根本没有空余资源去购买昂贵的内部通讯系统。有一定实力的企业采购也不是容易的事，有企业吐槽企业即时通讯系统采购，便宜的不专业，专业的不便宜。有人会问，如果第三方软件有这么多问题，企业为什么不自己开发一套呢?对于初创企业来说这更不现实，自己开发不仅意味成本更高，而且财力分散后对于企业专注于自己的本职业务也很有影响。
钉钉目前是完全免费的，阿里巴巴多年tO B的服务经验，对于企业的内部流程知之甚深，专业性上毋庸置疑。
总的来说，“钉钉”自诞生起就是款完全免费且以助力中小企业即时通讯为目标的产品，相较同类产品来说，性价比高，而且将移动互联网和电信网络的无缝连接，特色的DING功能十分有亮点。钉钉针对中小企业日常沟通中的5大痛点，一一击破，虽然还是在成长中的一款软件，但阿里更懂企业用户，阿里强大的技术实力和品牌影响力，都让钉钉很令人期待。
