义乌市云杰内衣商行的黄茂庭时常自嘲道,本来是一个屌丝,现在却如贾宝玉一般天天“研究女人”。黄茂庭从事内衣电商运营已有两年,从最开始的害羞到现在的游刃有余,在短时间内,他负责公司在慧聪网的商铺已经排到了行业第一名。“女人心,海底针,不仔细研究,不找点对策,怎么能抓住她们的心呢?” 黄茂庭很自信,他觉得经过两年的经验积累,已经非常清楚如何才能在B2B平台找准买家的心。
图:义乌市云杰内衣商行员工开会
“经过这两年的实践,我对网络平台的营销也摸出了一些经验,总结起来就是‘主抓产品、价格、物流、运营’,并且要树立自己的电商品牌。”黄茂庭表示。
对于产品的重要性是黄茂庭一直着重强调的。他认为,云杰内衣之所以能在短时间内打开市场,无论是实体店还是网络销售店都取得了比较好的业绩,与产品的高品质分不开。
“产品始终是核心,有了好的产品,就不怕没有好的销路。我们在面料、设计、剪裁等方面都紧随流行趋势,且款式多达千余种。” 黄茂庭表示,:“特别是有了互联网之后,我们可以根据互联网数据分析对客户的需求进行精准的分类。同时,每年我们也会根据每月每季的销量数据分析,及时调整产品线的供货数量,将畅销产品和爆款进行升级,吸引更多买家。”
与偏向消费品行业的黄茂庭不同,苏州宝骅机械技术有限公司的王亮称自己已经在“男人窝”里摸爬滚打了11年,目前主要负责工业品在B2B平台的营销。王亮称近几年才开始将工业品的销售搬到网上,与一般消费品不同的是,工业品在运营方面更需要注重细节、技巧和专业性。
“目标人群、关键词、广告语、着陆页内容等是一个工业品网站在运营时需要注意的几个方面。”王亮解释道,特别是目标人群的选择,很多人对这一环节很容易忽视,总觉得做这一行久了,客户人群很容易定位。其实要想清晰定位目标客户群并不是一件容易的事,更不用说根据人群特征和工业品的特性准确把握客户的购买决定因素了,行业的深挖和专注就在于此。
王亮在慧聪商友学堂发表的两篇文章《营销型企业网站的关键》和《网站运营要诀:细节决定了你和别人不同》都获得了商友的一致好评,他在文章写到:“或许就是一个细节就会影响用户的体验,导致他们的离去。而我们要到的就是尽善尽美,一个小改动就可能让访客变成你的客户,同时,要以用户体验为重点,这才是网站运营的核心。” 王亮认为,工业品行业看似是糙爷们儿干的活,其实粗中有细,要想能有成绩,耐心、细心、专心必不可少。
一个是女性内衣行业的新新力量,一个是工业品行业的运营老手,行业不同,年龄不同,客户定位不一样,但是他们都选择了慧聪商友学堂作为自己学习的阵地。“学到老,活到老,特别是在B类企业,花拳绣腿可玩不了。没有固定的模式可以借鉴,一切都需要自己亲历亲为,一步一个脚印的去学习。” 王亮表示尽管自己已经从事这一行有11年,但是需要学习的地方还很多,不仅要向前辈学,年轻一代也有很多值得他学习的地方,慧聪商友学堂给他提供了一个很好的平台。