B2B平台价值缺失?看慧聪商友学堂如何出招

厂商投稿 托比网 2015-01-07 10:19:08

“年轻、亲切、快捷”,北京芳草联盛商贸有限公司CEO王静入驻慧聪商友学堂仅一个多月,就对它竖起了大拇指。如今,王静不仅在商友学堂交到了生意伙伴,增长了网络营销实战经验,还成为了商友学堂里的热门讲师,她发表的文章《如何简单有效地增加慧聪订单》,获得了商友们的纷纷点赞。

“当我看到自己的头像被列在慧聪商友学堂首页时,真的有当了明星的感觉。这里是一个圈子,一个生意场上的人脉圈,也是一个网络营销的学习圈。” 王静感慨道。

慧聪商友学堂

图:慧聪商友学堂首页

慧聪网商友学堂“糖主”黄异卉表示,在商友学堂,像王静这样的认证讲师有200多人,他们不仅是商友学堂的兼职讲师,还是学堂的忠实粉丝。“义务创作课程,撰写成功经验故事,无偿配合学堂的线下培训,可以说,正是因为他们的努力和热心,商友学堂才能在短短的一年内获得如此大的影响力。”

黄异卉回忆道,商友学堂在2014年3月份成立之初仅有50位讲师,其中还包括了慧聪网的内部员工,最初的定位也只是解决客户在商铺运营中的问题。经过一年的摸索,目前商友学堂已改为SNS版本,课程也由100多个增加到了目前的401门,线上课程开展的同时,线下课程也如火如荼地进行着。

“SNS版本与旧版最大的不同在于突出了‘人脉’的作用,社交成为了整个版本设计的核心理念。”黄异卉介绍说:“以‘人’为中心设置课程,将个人的积极性发挥到最大,同时也增强了个人和学堂的粘性与互动性。获得知识广结商友,还可能一下子成为知名讲师拥有众多粉丝,这种成就感不言而喻。”

慧聪商友学堂金牌讲师丛北北自改版后已经陆续发布了10个课程,其中《新手如何用微博营销》的课程在一个月中就有4431个商友观看,好评如潮,其他课程如《PPT制作系列》、《新手如何用微博营销》等也获得商友们地纷纷点赞。丛北北兴奋地说道:“从一个不知名的小员工到成为拥有众多粉丝的讲师,在讲授课程的同时也让自己的能力得到了提升,还能与众多专业高手互动交流,这样的平台哪能不受欢迎?”

据了解,学堂的认证讲师中有20名知名讲师入选了商友学堂资深顾问团,顾问团成员除了在学堂讲授高端课程外,还一起参与学堂的运营、建设、活动策划等。“他们是学堂的核心铁杆商友,未来我们会继续扩大资深顾问团的成员,让更多商友能与我们一起参与学堂的建设。”

从年初的上线到近期的改版,经过一年的运营和管理,黄异卉给自己的工作打了70分。她解释道,成立之初是因为看到了B2B平台普遍存在用户粘性不足,为用户提供的有价值的服务不多的问题,特别是对于很多传统中小企业来说,网络技能的缺乏、营销知识的短缺、对互联网认识的不足都影响了他们在慧聪网上的体验。

但是单纯提供课程就能解决问题吗?“大家都说B2B行业是个理性的行业,这个行业的决策都是企业行为。但是再理性,‘人’还是其中最基本的组成部分,再重要的决策还是由每个人来完成的,所以我们决定要以人性为基本点,以小博大,将慧聪网上积累的人脉盘活,让中小企业在触网时不再犹豫和迷茫。”

对于近期的改版,黄异卉表示已经思索良久,之所以给自己这一年的工作打70分,一是对商友学堂提供的服务表示肯定,对新版本非常支持。另一方面,她也意识到,在人员的积累、内容的丰富度、课程的安排上还有很多地方值得改进。

“对于B类企业来说,线下交流的效果要远远大于线上,在明年,线下活动也将成为我们的重点。除了今年已经举办过的电商经理人特训营全国巡讲、电商好声音、电商运营义诊全国行等活动外,我们还新增了黑马营、电商运营技能大赛等线下培训。”

据介绍,截至目前,商友学堂的线下培训已经覆盖了北京、上海、深圳、广州、杭州、温州、慈溪、顺德、东莞、武汉、襄樊、石家庄、天津、山东等地,共计30多场,覆盖商家人数达1500人。

移康智能科技有限公司电子商务部经理常怀民称自己是慧聪商友学堂的“会虫”。“只要有活动,我就参加。” 常怀民表示,每次参加过后不仅觉得自身的技能有所提高,还能收获一群志同道合的朋友和生意伙伴。“做生意就要脑袋活,路子广,商友学堂给了我们一个好玩又有益的平台,玩着玩着,突然发现这生意就越做越好了。”

黄异卉表示:“线上线下两手抓,通过线上资源的盘活再到线下的交流,你可以说你是在学习知识,也可以说你是在扩充人脉。”

作为知名的电商平台,如何为客户提供更有价值的服务是慧聪网一直以来着重强调的方面。慧聪网CMO李韬认为,C类平台在近些年发展迅猛,就是因为他们能抓住用户的需求点,让用户产生粘性,这是值得B类平台借鉴和反思的。慧聪商友学堂就是利用了C类的社交属性,让客户能在B2B平台上找到更多价值点。今后,慧聪网会为客户提供更多有价值的服务。

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