据商务部《中国会展行业发展报告2014》数据,全球会展产业每年直接经济效益超过3000亿美元,为世界经济带来的增长总额超过3万亿美元,约占全球GDP总和的4%;2013年中国会展经济直接产值达3870亿元,较2012年劲升10.6%。尽管2014年的数据尚未出炉,但突破4000亿元已经没有悬念。
4000亿的会展产值,加上带动的相关产业超过3万亿元的联动效应,中国会展业足以点燃创业者和资本圈的热情,近两年已经成为淘金的沃土。这其中,有一部分眼光独特的创业者,借助移动互联网另辟蹊径,成功开创出新的领域——会展O2O。有着十年多互联网从业经验的赵洋和他的伙伴们创立的深圳展酷网络有限公司(以下简称展酷)就是其中的典型代表。
展酷是国内唯一一家会展全产业链优惠服务平台,目前已经汇集了3000多场展会的优惠信息,用户只需一键即可领取目标展会的相关优惠券,在入场、参展、布展等方面获得实实在在的利益。由于定位准确,服务接地气,展酷很快在业内崭露头角,相继与多地会展中心达成战略合作,并荣膺“2014中国会展业最佳创新服务企业”称号。
“展酷的模式非常简单,就是借助优惠券的方式,无缝架构起用户与会展各环节服务商之间交易、服务的桥梁。”展酷CEO赵洋介绍说。
优惠券应用在互联网领域中并不新鲜。众所周知,优惠是移动互联网世界最有效的促销手段,而且相比于其他的方式,优惠券吸纳的用户有个突出的特征,也就是说用户经常是主动自发去寻找优惠券,而不是被动去接受,这就使得优惠券这一模式有效地解决了“吸纳注意力”或者说“把用户引进来”的问题。
但网络优惠券在会展业的应用则是在展酷的引领下才刚刚起步,未来将是一片蓝海。因为优惠券适用于全部服务类型,可以无缝嵌套进全部交易环节当中,这给展酷构建会展全产业链服务平台提供了有力支撑,“在展酷,参展者不仅可以拿到免费或者大幅折扣的门票,还可以拿到展装代金券、酒店代金券、餐饮代金券等等各种类型的优惠。一句话,只要参展者需要的,都可以在展酷上面找到,进而彻底链接起参展者、会展主办方、会展服务商。”赵洋表示。
在这看似简单的模式背后,却是展酷强大的信息系统支撑。
据悉,目前中国每年举办的规模展会接近8000场,整个会展产业链环节众多,信息高度不对称,甚至“假展”“骗展”都层出不穷,在缺乏有效信息的情况下,用户难以从庞大的供应群体中快速选择到最合适的会展和会展配套服务。信息的不对称造成了会展产业链交易成本的急剧攀升,最终严重阻碍了行业的良性发展。
为了最大程度降低信息不对称对会展业的不利影响,提升交易与服务效率,展酷一开始就大力推动“线上+线下” 运营战略。线下,展酷与各会展主办方、会展服务商签订合作协议,将散落各地的庞杂信息汇总编排,保证展酷用户可以在线下享受到最简单、最便捷的会展服务,比如说,所有合作的会展均承诺在现场给予展酷用户VIP待遇。线上,展酷独创360度测评系统,打造专业的会展点评社区,从PGC与UGC两个层面实现了会展与会展服务信息的整合,并通过先进的智能搜索技术为用户提供直观的比较选择工具,还原会展业的“庐山真面目”,帮助用户跨越信息鸿沟,精准获取最适合的会展与会展服务。
在用户的信息焦虑被解决之后,优惠券适时推出,直接刺激了用户需求的实际转化,既让用户直接享受所需的各类优惠,也让服务商享受到平台成交的效益。“用户只有看到切切实实的利益才会认同你的模式、你的平台。简单,优惠,这就是用户选择展酷的理由。”赵洋如是表示,“优惠券是展酷提升平台用户粘性的抓手,但它更大的价值还在于,通过优惠券积累下来的行为数据将是一座金矿,未来可以从中挖掘出有益的信息,为后续基于用户整个参展流程的每个需求节点进行及时、精准的匹配推介提供决策依据,让用户参展全程均能便捷地享受展酷的一站式优惠服务。”
凭借对传统会展业“信息不对称”这一痛点的高效解决,加上优惠券的爆点,展酷已经快速成长为会展业最具影响力的互联网平台。
但展酷团队显然还有更大的“野心”。通过展酷优惠券做会展业的“流量入口”,以用户为核心倒逼固步自封的会展产业链向移动互联网开放,进而依托精准的大数据来充分盘活会展业资源,打造会展业的“互联网+”生态圈,从4000亿会展O2O市场着手进而辐射超过3万亿的会展全产业链,或许才是这个会展业新秀的醉翁之意。