编者按：国际电子商务中心、全国云计算和大数据产业中心、物联网产业中心、互联网金融创新中心、智慧物流中心、数字内容产业中心“六大中心”建设是我市“一号工程”的主攻方向。刚刚召开的市“一号工程”工作领导小组第四次全体会议，对《杭州市建设“六大中心”三年行动计划(2015-2017)》的编制情况进行了研究部署，进一步瞄准信息经济和智慧应用精准发力。本报今起推出系列报道，了解建设进展情况，感受“六大中心”的魅力。
作为阿里巴巴的诞生地，杭州见证了电商产业在世界的发源、发展和辉煌；而杭州和阿里的战略合作，拓展农村市场，也开启了电商惠农的新时代；杭州率先在全国试水跨境电商，创建国家跨境电子商务综合试验区，展现了杭州作为全国电商的精神高地产业高地，电子商务的全球辐射力和影响力不断提升。
如果你是个钟情于杭州山水的外地游客，大可不必大包小包地背回一大堆的杭州特产、旅游纪念品送人，只要在“杭州特色馆”里动动手指就能买齐所有想要的——就在最近，功能强大的“淘宝特色馆·杭州馆”正式上线，已有500多家杭州网店，800余件杭州农特优产品、中华老字号、手工艺品以及旅游商品入馆售卖。
淘宝特色馆·杭州馆由市政府与淘宝网联手打造，旨在促进杭州企业利用电子商务手段开拓市场，提高杭产品市场占有率、品牌影响力和盈利能力。这也是杭州全力建设国际电子商务中心、推进“电商换市”战略的重要载体之一。在整个中国电子商务强势崛起的过程中，杭州一次又一次走在了全国最前列，杭州电子商务的全球辐射力和影响力不断得到提升。
产业生态系统更开放繁荣
扫一扫门店的二维码就能获得100元代金券，在去年11月11日当天用于购买银泰天猫精品店里的国际名品；在商场用手机“摇一摇”就可直接进入淘宝“双十一”相关活动页面，参与抢红包、抽奖、秒杀和优惠券等活动；而在手机淘宝的“双十一”O2O专场中，有近2000款银泰实体店的商品上线，消费者可以线上下单，门店提货……
去年“双十一”，银泰商业集团把16周年店庆活动提前到11月11日开场，以线上线下融合的“中国购物节”形式玩转O2O，销售同比增加328%，线下增幅超过线上，银泰网销售同比增加206%，手机移动端的销售增幅达到702%。互联网快速催生新兴产业，快速重构所有行业，首当其冲是对传统市场的挑战，线上线下融合成为商业走向的风向标。
从传统市场的现金易物，到现在“电商换市”，我市正在积极探索。在临安、桐庐等地，小核桃、制笔产业带等30余个线下的产业集群，都已经与区域内大部分企业一起抱团上网，既保留了特色的地域产业名片，又突破了时空的局限，在全球网货行销市场“闯”出一番名气。
由“九五”国家电子商务应用试点、“十五”国家电子商务应用示范城市，到成为唯一的“中国电子商务之都”、国务院《长三角地区区域规划》明确的全国电子商务中心，十余年间，杭州见证了电子商务的飞速发展。
作为阿里巴巴诞生地，杭州集聚了一大批具有全国甚至世界影响力的电子商务领军企业及行业网站，全中国每五个电子商务网站中就有一个源自杭州，年均增长率超过50%。
去年1月至10月，全市共实现网络零售总额1640.08亿元，同比增长38.75%，居民网络消费总额756.56亿元，同比增长45.44%……以电子商务为代表的信息产业在杭州呈现爆炸式增长，增长速度和产业规模均走在世界前列。
让电子商务惠及广大农民
2014年的最后一天，位于临安市环城北路399号的电商产业园里，“农村淘宝”临安服务中心正式运营，首批15个淘宝农村服务站也同时启用，为村民提供农产品代购、网上代销、代缴话费等服务。
“农村淘宝”是阿里巴巴未来几年的核心战略，阿里为此制定了“千县万村”计划，将在3至5年内投资100亿，在全国建设1000个县级服务中心和10万个村级服务站。“农村淘宝·临安店”的投用，是目前离淘宝总部最近的“农村淘宝”。
在桐庐，农村淘宝刚刚开设，村民已利用服务站把土鸡蛋、土蜂蜜等搬上网络。桐庐县富春江镇镇长华良东说，农村电商除了改变农民的卖难买难，也正在悄然改变着农村人的生活。
抢占农村电子商务市场，不仅仅是阿里巴巴的战略选择。以拓展电子商务应用广度和深度为重点，完善电子商务市场体系，正是我市建设国际电子商务中心的行动方向之一。结合农产品和地方特色产品特点，我市正在建立农特产品网上促销和团购体系。
刚刚出台的《杭州市加快农村电子商务发展工作实施方案》提出，将大力推进电商县(市)、乡镇、行政村“三级全覆盖”的建设，实现电商龙头企业、农民合作社、农村通过电商交易平台销售农产品，力争通过2-3年的努力，实现农村电子商务全市县级电商平台、乡镇电商服务网点和行政村三级百分之百全覆盖率。
事实上，已有越来越多的农民尝到了电子商务甜头。截至目前，我市公共财政累计投入930万元，在萧山、临安、富阳、桐庐、建德、淳安6个区、县(市)建成了县级农村电子商务公共服务平台，共为575家农业电商企业提供服务。2014年，电商平台及入驻电商销售额约为1.6亿元。
跨境电商开通贸易新通道
不得不说，“跨境”是去年电子商务领域的一大热词。
对杭州而言，发展跨境贸易电子商务是加快经济结构调整、外贸发展方式转变的必然选择。近年来，全市跨境贸易电子商务年增长达到200%。去年1至11月，B2C(即“商对客”的电子商务模式)跨境零售出口贸易额实现700万美元，进口货值1.5亿元。
2013年，全国首个跨境电商产业集聚区——中国(杭州)跨境贸易电子商务产业园落户下城区。去年上半年，产业园成功启动了“直邮进口”业务，成为全国为数不多的进、出口“两翼”业务同时开展的电商园区。如今，园区出口量每天2万至3万件，高峰期5万件左右；进口每天1万件，高峰期2.5万件。
而在位于下沙经济技术开发区的杭州跨境贸易电子商务产业园区，已有天猫国际、银泰网、杰莱雅等20多家知名企业进驻。“相比于以往的海淘模式，跨境贸易电子商务在商品价格、物流时间、品质保障、售后服务等方面均具有优势。”开发区有关负责人介绍，特别是购买服装、箱包、母婴用品、食品、日用品等产品的“海淘族”们，将能享受到许多直接利好。
跨境贸易电子商务进口业务往往通过集中采购备货，大大降低了商品的采购和物流成本。相比传统“海淘”动辄一个多月的到货时间，因为跨境贸易电子商务的货品备货暂存在园区，与国内网购一样快捷。
“我市将以争创国家跨境电子商务综合试验区为契机，构建符合国际贸易通行规则又具有杭州特色的跨境贸易配套政策、标准规范和服务准则，建设‘平台模式多元化、业务容量规模化、服务内容丰富化’的跨境电商综合服务平台，逐步形成跨境进出口、跨境物流、跨境金融‘三位一体’，信息流、资金流、物流‘三流合一’的跨境电商综合服务体系。”商务委主任高国飞说。
杭州电商将着力推进“九大工程”：
电商品牌新星工程
跨境电商试验工程
电商应用深化工程
电商物流协同工程
电商环境优化工程
电商服务创新工程
电商人才培育工程
电商形象展示工程
电商信息发布工程
