经过客户营销、上报项目、签订协议及系统对接等前期工作，1月15日，广饶县支行成功为山东贝特尔车轮有限公司上线了全省首户“E商管家”系统。该系统的成功上线，标志着广饶县支行在全省电子商务领域实现了“零”突破，为企业的转型发展提供了多渠道支付结算，开启了当地企业电商化道路。
“银行搭台，企业唱戏”
“目前，我们和下游客户之间用的就是农行的E商管家，通过系统，只要是我们授权的下游客户，就可以看到新产品发布，随时更新、下订单、在线支付都可以实现，就像是个小淘宝，觉得很方便，功能很完善，数据也很安全，我们还打算推荐给供货商使用。”贝特尔公司用户如是表示。据了解，“E商管家”系统是农行积极应对互联网金融变革所推出的全渠道电子商务服务平台。有别于传统电商平台，该系统利用农行金融服务优势及强大的网络、客户资源，为企业提供集供应链管理、多渠道支付结算、电商数据云服务等于一体的定制化金融综合服务，企业无需自建电子商务平台，就能快速实现信息介绍、产品展示、智能推荐、在线结算、查询交易等增值服务，实现了资金流、信息流、商流、物流“四流”合一。对于银行来讲，电子商务应用系统的推广不仅可以沉淀企业资金，带动企业网银等一系列产品的推广，还能在拓展客户资源、提升技术服务能力、扩大品牌影响力等方面发挥重要作用。
“银企合作实现共赢”
自“E商管家”推出以来，广饶县支行深入了解客户需求，及时制定营销策略。一是全员培训打好基础。邀请上级行专家对员工进行培训，重点讲解了支付结算方式、对账方式、企业申请条件、申请资料、系统操作等内容，同时，县行组织精干人员对商户进行了培训，突出对账方式、系统操作等内容，确保员工全不掌握，商户熟练使用的目的。二是准确定位加强营销。重点筛选辖内规模较大、资产良好、结算次数较多、产业链较完善的优质客户，支行与网点加强联动，重点宣传。三是加强激励全行推动。实行积分制，按周通报营销活动实绩。四是强化服务抓好服务。第一时间主动上门服务，对企业人员进行业务培训，指导企业操作人员日常订单处理、结算流程等操作，确保企业业务人员能完全掌握日常操作办法。
这些举措受到了客户的一致好评，在为其创造价值的同时实现了银企共赢，既满足了传统公司客户对电子产品需求，又积极拓展了电子商务等新兴交易媒介的受众群体，为进一步打通服务全覆盖提供了新思路。
