服务平台的作用
重点功能
商品信息注册与发布
服务平台根据国际通用的标准格式，列出描述商品特征的各类属性，支持用户填报所有商品编码信息，同时提供自定义商品属性功能，两部分功能的结合形成了完整的企业商品目录，并供用户实时修改更新。同时，服务平台提供信息发布功能，可将商品信息发送到指定的贸易伙伴。
数据同步及下载管理
服务平台根据相关企业的商品数据同步请求，匹配符合条件的商品信息并进行同步，并支持数据的多种格式下载。
贸易伙伴管理
服务平台为合作双方提供了便捷的贸易伙伴管理功能，日常合作企业的相关信息管理能在服务平台上轻松实现，简单明了，安全准确。
创造功能
服务平台的构建，采用了一系列符合国际标准的商业管理过程，信息标记语言、数据传输方法、质量保证框架，将瞬息万变的贸易环境化繁为简，并能为各种规模的零售商和供应商带来不可估量的商业收益。
对于制造商
据宝洁等生产企业介绍，目前制造企业向零售商发送产品和价格数据从通过电子邮件、传真等方式到通过服务平台的模式，生产企业只需将产品的描述信息上传一次，免除了产品目录的复制，快速、准确、高效，并且大幅降低了由此产生的成本，帮助企业将产品信息维护的成本一降再降，货物上架时间平均缩短2～6周，订单效率和品类管理效率也提高了，尤其是产品数据到达销售环节的时间至少减少了20%，大大提高了数据的及时性和准确性。
对于零售商
沃尔玛、家乐福等零售商业企业表示，服务平台在帮助商业企业提高商品信息化水平建设方面具有较大的现实意义。首先，服务平台能够展现国内目前最全面、详实的产品信息，并且这些信息都是生产企业直接传递到服务平台的，数据的准确性也有保障。其次，服务平台的“同步”服务也使其商品实现信息的快速采集，甚至订单的传递成为可能，如果所有供应商都参与此项工作，可以节省大量传真、电话导致的人力和资金。
服务平台的发展
服务平台是基于计算机网络技术、全球统一编码标识系统而构建的标准化信息交换平台，服务平台以商品条码为基础，以商品信息数据库为核心，建设商品信息注册系统、商品数据质量保证系统、任务计划处理系统、全球数据同步（GDS）系统等子系统，服务于商品制造商、零售商、批发商、咨询机构以及第三方物流公司等相关业者，满足商业信息交换和传输的需求，促使供应链更加透明、简洁和高效，以提升企业竞争力。
2007年，中国商品信息服务平台通过数据同步国际认证，具备了让国内供应商与全球商务伙伴间的商品信息无缝共享的能力与资格。目前，平台已拥有20多万家企业用户和3000多万条商品信息，覆盖了食品饮料、服装鞋帽、日用百货、家具建材、医疗卫生、文教用品等数百个行业，在我国零售、物流、产品质量监管、食品安全追溯、电子商务、商贸流通等领域发挥着巨大作用。
服务平台对电子商务的促进作用
服务平台的交互性、开放性实现了对传统交易方式的创新，通过展示企业形象，推广公司产品，促进了企业之间、企业与消费者之间的电子交易进程。一是服务平台的应用，使得企业可以为顾客提供商品和服务的全方位展示，便于消费者及时了解商家产品及服务的相关信息，并具有丰富的查询功能，实现了企业由被动销售向主动销售的转变；二是服务平台的应用，可以帮助商家和顾客打破地域的限制，及时了解对方的需求从而提供服务，通过网上采购或销售，让双方可以足不出户就能进行商品的买卖，不仅节约了大量的中介费、差旅费、采购成本，还大大节约了双方的时间和精力，提高了企业的经济效益；三是服务平台的应用，拉近了企业与企业、企业与消费者之间的距离，使得企业与企业、企业与消费者之间信息传递变得更加准确和快捷，有效克服了市场信息在传递过程中遇到的各种障碍，提高了市场反应速度，提高了市场交易的公开性和便捷性。
