“范总,您公司在慧聪网商铺的信息需要更新了,如果有需要请发到我的邮箱。”晚上12点半,上海通凡电子有限公司负责人范振中收到了慧聪网员工缴万鹏的短信,不过他一点也不惊讶,甚至他不看短信都知道里面的大致内容。
图:上海通凡电子有限公司在慧聪网上的商铺首页
范振中经常跟自己的员工说道,他很少见到有像慧聪网这般敬业的员工,客户缴了会员费之后不是对他们置之不理,而是主动打电话发短信询问需求,甚至经常为客户更新网站信息,帮助客户做推广。“慧聪网员工的责任感和敬业的态度很让我感动,这也是我选择慧聪网的原因之一,有这么好的员工,这么周到的服务,还怕公司发展不好吗?”
据介绍,上海通凡电子有限公司于2014年7月份入驻慧聪网,8月份购买了慧聪阿拉丁服务,经过三个月的推广,于10月成功成交了3笔订单,共计340双电热手套,并且都是通过慧聪网在线交易系统支付。短短三个月的时间就有如此大的收获让范振中很受鼓舞,他一方面开始重新关注互联网这块新领地,另一方面也加大了在慧聪网上的时间投入和人力投入。
在接下来的几个月,上海通凡电子有限公司又在慧聪网上成交了3笔订单,范振中这下彻底对慧聪网“服了”。他表示,今年公司又新研发了一款电热衣,他打算也将它投入到慧聪网上,借着互联网的东风火一把。
“做生意最计较的就是时间成本和人力成本。” 范振中拿出了计算器啪啪地按着,他介绍道,公司主要生产电热手套、电热保暖衣、电热保健鞋等产品,产品销售具有很强的季节性,旺季时人手不够,淡季时又有人力浪费的现象。在线下渠道的开拓上也有局限性,由于产品的安全性能要求很高,市场的垄断性很强,渠道开拓困难。
“慧聪网帮我很好地解决了这些难题,并节省了企业成本。” 范振中表示,将生意搬到互联网上,在人员配置上减轻了企业的负担,之前好几个才能完成的订单现在一个人就可以搞定了,同时也帮助企业开拓了新的市场,结识了新的生意伙伴。慧聪商友学堂还给他提供了培训新员工的课程,他感叹道慧聪网在客户服务上的用心。
”我经常将慧聪网员工的事迹当作典范讲过我的员工听,有这样的好员工,没有什么事情做不好。同时我也会经常告诫自己要向慧聪网学习,学习它全心全意为客户服务的精神,学习它一切以客户的利益为出发点的态度。” 范振中表示。