我国的钢铁电商将逐步成为行业趋势,告别钢铁产业的黄金十年之后,国内钢铁业在B2B电商领域发展的极为成熟,以钢为网(原中国钢铁现货网)、钢银、找钢网为代表的第三方平台成为了钢铁行业电商的领军企业,行业的电商土壤虽已肥沃,但尚缺深度基因。钢铁电商平台在不断强化“授人以鱼”之后,更多的应该考虑如何“授人以渔”。钢为网代表第三方钢铁平台型电商提出了自己的使命:让每一个钢贸商都能成为钢铁电商,并最终构建出一个钢铁产业的新商业体系。
钢贸商的电商参与程度不高,处于“被动式”参与
记者收集公开资料显示,目前我国约有10万家左右钢贸企业,其中70%接触过钢铁电商,30%左右通过钢铁电商实现交易;但整体而言,钢贸商参与电商,多数还停留在做广告、挂资源,坐等业务上门的初级阶段,业内称之为“被动式参与”。长期以往,因为对个别电商平台的业务依赖,甚至还会出现钢贸商自有业务渠道萎缩、企业自身业务能力消失等问题。
记者在采访中了解到,钢贸商之所以习惯“坐享其成”,与电商平台宣传的“一键式买卖钢材”,以及“把一切难题交给平台”的极致服务理念所拖累,正在让钢贸商变得懒惰。“钢贸商上传资源表--->网站业务员代替维护资源--->撮合采集而来的供需--->坐等平台介绍业务--->付款、发/提货--->交易完成后上传打款凭证、发票等--->平台针对凭证按吨返利至钢贸商”。上海某钢贸商这样介绍在某钢网上的操作流程。
化被动为主动,电商平台应成为钢贸电商化进阶的孵化器
随着我国钢铁电商发展的普及和深入,新的市场竞争体系已经开始出现;简单的与平台合作、坐等交易的思路必然将行不通。电商专家表示:“钢贸商想要在电子商务大潮中站稳脚跟,那就必须改变当前的被动局面,主动参与到具体的日常电商业务操作中去,学习用电商思维改造业务流程、挖掘新的业务渠道、改善传统的服务模式;逐步建立起适应电商化的企业组织架构、专业的电商运营团队。”
“电商平台不能仅仅是帮助钢贸商达成更多的交易,或者是直接为钢贸商做生意;更重要的,是能够帮助和引导钢贸商学会怎么借助电商转型升级,如何用电商思维去改造其现有的经营管理模式,从而实现自我转型升级”。钢为网COO阚培培在接受记者采访时表示,钢铁电商平台除了帮助行业实现降本增效之外,还应该成为行业推进互联网+的孵化器。
要让每一个钢贸商都能成为钢铁电商
“希望通过我们的培育和带动,帮助每一个钢贸商都能成为钢铁电商,而不是简单利用”钢为网COO阚培培表示,授人以鱼不如授人以渔;据公开资料显示,目前国内有超过90%的钢贸企业还处在“临时、随意性”的玩玩阶段,一般是挂靠在业务线下方顺便而为,电商平台的使命和责任还任重而道远。
“让每一个钢贸商都成为钢铁电商”这是钢为网存在的使命,也是作为一家希望对行业有所帮助的纯第三方平台的行业责任。帮助和引导钢贸企业学习电商,包括“搭建企业内部电商团队、培养和招募专业电商人才、创立新的电商运营体系、重构企业组织架构、完善销售服务流程及体系。
让每一个钢贸商都成为钢铁电商,钢为网基于这份使命和责任,正在积极打造开放、自由、公正的纯第三方平台,只有独立于用户利益竞争链条之外,钢贸商才会相信、愿意跟随学习,平台与用户之间、用户与用户之间,才有可能形成良好的交流学习氛围。
立足于“让每一个钢贸商都成为钢铁电商”的使命之上,钢为网又将从哪些方面去实现钢铁电商孵化器功能呢?
其一,帮助钢贸商在内部强化电商意识形态,通过对平台产品及服务流程的改造,引导钢贸商通过“资源表制作、挂牌、广告竞价、关键词竞价、店铺管理、产品价格调整、业务需求对接及实时谈判、支付、金融、仓储物流交割”等一系列平台化功能操作上,深度学习和实践电商模式。
其二、引导钢贸商依托平台实现日常办公,平台通过打造的“钢铁超市、招投标系统、钢厂直销、行情中心、社区、移动端APP商务软件、款道支付金融工具、整合式物流仓储服务体系”等模块,使得用户能够通过平台,就能实现购销、支付、信用融资贷款、仓储物流配送、业务渠道拓展、商务活动谈判等市场行为。需要实现此功能,其企业内部必然会根据需要组建专职的电商团队及相关组织体系,并且赋予该组织独立于业务、运营、生产线以上的职能,使之能够有效的协调、指挥内部资源统一。
其三,帮助企业建立较为完善的电商运营及跟踪机制,实时监控和调整电商运营思路,使之能够始终为整个企业利益服务。
其四,引导其建立完善的服务体系及客情分析体系;电商的平台型经济模式,企业不再能依靠差价获取利益,更多的是建立在完善的服务、对客情的精准分析,有针对性的提供产品及服务,通过寻找差异化来获取发展。
引导钢贸商积极主动的参与到电商活动中来,我们的钢铁电商平台才会有生气,否则只会沦为一款毫无生命力的“代交易工具”。传统的钢贸商进入电商业态,需要一个逐步递进的过程。钢铁电商平台则更应该成为行业电商化的润滑剂与推进器,最终实现的全产业链电商化商业体系,必须有包括钢贸商在内的全产业链各个节点的共同维持与发力。钢贸商或许不再需要简单的依附于某个大型电商平台,或许不需要在现有的传统钢贸环节中从事某一个节点,而是可以通过整合行业及电商资源,进一步临驾其上,利用钢铁电商技能、理念、思想服务于整个钢铁产业链电商环节。