工行以电商平台“融e购”为“e—ICBC”战略的核心，为入驻商户提供免费服务。此外，该行在B2B平台上的持续发力及对O2O服务的积极拓展，都表明其正在加紧深耕电商平台。相关人士表示，银行的良好商誉以及丰富的支付、融资、资产管理等金融服务，令银行系电商独具优势；庞大的原有客户群体及众多线下网点，更构成了银行系电商的核心竞争力。
作为金融巨鳄的工商银行（601398），正在谋求一场意义深远的转身与变革。而电商平台“融e购”，则是工行“e—ICBC”战略的核心，也是这场变革的桥头堡。
近期，各种企业签约入驻“融e购”的消息不断，同时有报道称，“融e购”还将继续为商家提供免费平台服务。此外，工行也在B2B平台上持续发力，线上线下共享的O2O服务也在如火如荼地开展，共同带动其互联网金融战略的实施……种种迹象表明，凭借“电商+金融”的双重优势，工行正在加紧深耕电商平台。
免费“融e购”
与其他电商不同，开业一年来，工行“融e购”一直对入驻商户免费。而通常，广告费、会员费、增值服务等收费项目是不少电商开放平台主要的盈利模式，业界大部分主流电商仍向商户收取年费及占成交额5%至10%不等的佣金。
“融e购”为什么要打出“免费牌”？如果从其先天携带的“银行基因”考量，似乎也就并不难理解。作为新入竞争者，银行系电商大部分都处于“招揽生意”阶段，对商户的收费往往较低。
一位在“融e购”开店的商户告诉记者，公司在其他的电商平台需缴纳各项费用，如在线营销服务费、实时划扣技术服务费和一些其他费用等。“营销服务费用是大头，这些费用给我们带来不小的成本压力。"融e购"把这些费用全部免除，不仅可以减轻我们的负担，还让我们有更大的资金空间做好店铺，让利给消费者。”
记者了解到，由于看中工行的“金字招牌”，认同“融e购”品质为先的发展理念，再加上平台免费向商户开放，不少传统行业的知名企业选择“融e购”进行试水，将其作为开拓互联网销售模式的试验田。万科总裁郁亮此前在“e—ICBC”发布会上透露，在与工行“融e购”短短1个月的试水期内，通过线上、线下整合运作，万科已经实现了1.2亿元的交易额。万科希望今年在工行“融e购”平台上完成超过100亿元的销售额。
同时，平台免费避免了商户将更多成本转嫁到商品身上，消费者可以得到更多的实惠。记者发现，跟其他电商相比，“融e购”上不少商品的价格更有竞争力。
更为关键的是，通过优惠便捷的服务，“融e购”迅速地汇集消费者和商户，也给银行带来其他衍生业务。
接受记者采访的另一位“融e购”合作商户表示，“我们不仅能在"融e购"上进行商品销售，最重要的是我们因此将可能获得贷款优先权，以我们每个月的流水记录作为凭证，获取银行的无担保贷款，随贷随用，非常方便。”
发力B2B
除了免费，工行希望银行业的先天基因能够成为“融e购”的特色和优势。
正如工行董事长姜建清此前的表态，工行推出的互联网金融的每一个平台、每一项产品，都将信誉至上贯穿始终。“融e购”对商户有较高的准入门槛，对商品有严格的质量要求，对用户体验有持续的动态监测，确立了名商、名店、名品“三名”定位。对商户不良行为实行“零容忍”，及时清退了不诚信商户。
目前，“融e购”70%以上的入驻商户为厂家直营，数码、家电、服饰、旅游等行业前十大品牌均已入驻。购买力强的个人客户和优质商品是“融e购”的突出优势。
“融e购”的B2B企业商城也在近期上线，提供在线撮合商品销售、在线支付和融资服务。据了解，未来其B2B业务还将包括提供信息发布、交易撮合、投融资安排的B2B投资银行，提供账户管理、交易结算、融资、信息服务的B2B大宗商品平台以及提供在线收付款、线上融资、业务信息管理服务的B2B航运平台等。
此外，工行“融e购”将推出集中采购平台，通过工行的优势，为客户提供更阳光、价格更实惠、品质更有保证的集中采购服务。
据悉，今年工行“融e购”B2C平台的交易金额目标为3000亿元，B2B平台目标则为2000亿元。工行相关负责人日前在接受媒体采访时也透露，未来想把“融e购”打造成综合性B2B平台，从信息发布、客户交互、合同签订、资金支付，到物流监控、线上融资，都在平台上完成，实现信息流、物流、资金流的三流合一。
对于这个“e-ICBC”战略的核心平台，工行一直寄予厚望。电商平台作为银行服务前移的重要窗口，能够掌握各项交易数据，并结合银行已经积累的金融数据，发展相关的金融业务。这其中，只有商户和消费者真正留在平台上，数据才会沉淀下来。
实际上，由于“融e购”的B2C平台可以满足个人客户的消费、缴费、理财三项资金使用需求，B2B平台可以嵌入撮合、融资服务，已经吸引了大量个人注册客户以及企业客户。
拓展O2O
不仅如此，下一步，工行还希望利用分布在全国的17000多个网点，拓展电商平台的O2O服务。近期，工行启动了第二轮O2O线下购物活动。与年初的O2O体验活动不同的是，这次工行全国34家一级分行和400余家网点都参与其中，规模空前。
线下网点，是银行系电商发展的落地根基，也是其有别于其他纯线上互联网企业的最大优势。庞大的网点数量以及海量的信息数据一直被认为是工行发展互联网金融的重要优势，这也被姜建清视为“内在优势和软实力，能带给客户有工行特色的体验”。
“只有强大的落地服务与高效的线上服务完美结合，才能创造出更大的活力和空间。”姜建清此前表示。
工行相关人士称，银行经营多年打造的良好商誉为银行系电商提供了信誉背书；在支付、融资、资产管理等金融服务方面，银行系电商也令其余电商难望其项背；庞大的原有客户群体及众多线下网点，更是成为银行系电商的核心竞争力。
公开资料显示，“融e购”对外营业仅14个月就拥有了1600万名注册用户，累计交易金额突破1000亿元。另有媒体报道称，“融e购”今年月均增加用户近200万名，转化率(交易次数/访问量)约为业界均值的5倍，笔均交易额约为业界均值的5倍，复购率50%左右，形成极强的用户黏性。
