“只要功夫深,铁杵磨成针”,这是石家庄正定天美家具厂的业务部经理给新员工们经常说的一句话。在他看来,没有什么事情做不了,只有看你用不用心,看你能不能坚持。“这个感受从哪获得?就是在这两年经营慧聪网商铺时得出的,坚持和不坚持的效果差别太大了。”
图:石家庄正定天美家具厂在慧聪网的商铺首页
业务部经理介绍到,石家庄正定天美家具厂主要生产烤漆床头、高级软包床头等,很多时候会按照客户的需求进行私人定制,这对技艺和双方的信任度要求很高,同时床头的颜色种类以及样式都需要不断的更新和完善才能适应不断发展的市场和客户不同的需求,因此信任和沟通非常重要。
“最初我是不太相信能在互联网上做成生意的,因为定制家具需要很多细节上的沟通,同时物流也是一个大问题,有地域性的限制,只凭网上的一些图片信息是很难博得客户的信任。”因此天美家具厂业务部经理入驻慧聪网的最初几个月并没有下很大的功夫去推广自己的商铺,而是选择主动出击,利用慧聪网上丰富的客户资源,选择潜在客户然后耐心的与他们沟通,博得他们的信任。
“不得不说,万事开头难,最初的几个月是最艰难的一段时间,每天一个一个客户不停地打电话,收集客户信息,被拒绝被骂是常事儿。但是终于在入驻第二个月,一位客户被我的诚意感动,想试试,就这样我成交了第一笔订单。” 业务部经理很感慨那段时光,他表示,如果当初不坚持,或者是接触客户时有负面情绪,可能电子商务这块就会被搁浅,公司现在也做不到这么大的规模。
有了第一笔订单后,业务部经理也找到了沟通的方法和技巧,同时他也开始对慧聪网上的商铺下功夫了。“一个一个打电话太费力了,我想让我们公司的品牌能让大家都知道,能让客户主动找上门。” 他觉得现在的客户都有搜索习惯,而且90%以上的客户都是通过百度来搜索产品资源和企业信息,慧聪极度标王产品让他很动心。
事实证明他的判断没错,虽然价格不菲,但是使用后效果非常好,物超所值。“我们公司的产品每天24小时在百度首页,很多客户就是从百度搜索中找到我们的,可以说,做了极度标王之后,公司的成交比例有了质的飞跃。”
对于慧聪网的评价,业务部经理竖起了大拇指:“成功贵在坚持,我觉得这句话是慧聪网最好的写照。一个企业能存活这么久,而且发展的越来越好,一定有它的道理,慧聪网就是靠着它产品的不断进步和高质量的服务赢得了市场以及客户的尊重。”