来源：商友圈
传统企业之于互联网转型，痛并快乐着。是主动去接受、还是被动被颠覆，一念间；是真正相信后去实践、还是怀疑着去验证，天壤之别。转身很美，可是转过去，会经历一阵痛。而我天津市亚达工贸有限公司，这种痛持续了10余年，10年，花费不下几十万。资产？早已过亿！客户？100多个大客户已然不愁！光我自己就带动老家50多个橡胶厂、5000父老相亲就业，扶持指导300多老乡在天津创办企业扎根壮大，5000多人、300多家，但这还远远不够，我要借助互联网这个趋势叫我的亚达攀上去，我要借助这个趋势叫我的企业被更多人所熟知，我要借助这个趋势让更多的农村孩子走出贫困，搭着我的亚达平台飞起来！我希望我的经历，会带给更多网商思考，也希望大家看到我的过程能够少走很多的弯路。
【无数次网络欺骗，我心灰意冷】
我生于1961年，经历了十年文革，经历了第一年恢复高考，经历了“下海”热潮，也经历了网络时代，当我儿子回家跟我说有“微机课”的时候，我发怒了“给你们学校交学费，是去叫你们学喂鸡吗”话音刚落，儿子笑了“爸爸你太老土啦，不是喂鸡，是微机，是电脑”电脑？那是一个什么东西，那个能干什么？我无法理解，但是看着儿子谈起时那种享受的样子，我知道：那一定是个好东西，我也很想知道那个是什么？能干什么？有什么用？
2003年，一个陌生的电话，叫我第一次接触这个东西，他们跟我说，叫我的企业上网，看着他们描述自信的样子，我心动了，我仿佛看见了他们所说的，于是毫不犹豫的投了2000块，上！可是，钱交完之后，发现人不见了，电话不接，公司找不到，我意识到，我上当了！打击么？有一点，我觉得以我自己做生意这几年，自己的掌握能力还是挺强的，怎么这次就上当了呢？家人告诉我，你卖的这个皮带胶管怎么可能有人在网上买啊？想想都不可能，没用的，这下你死心了吧，以后老实搞生产研究吧，不要弄这些虚无缥缈的东西了。
一个新企业、或者年轻的企业，借助互联网是一件非常容易的事，但是对于一个老企业，这却是一件非常难的事，不是因为钱投不起，也不是因为没投过，而是因为思维的转变是需要过程的，在这个转变的过程中需要承受更多周边人的不理解，2006年，再次受骗6000块，周边人肯定了互联网的不可为，让我的网商之路走起来多了一份艰辛。不到3月竞价被点光5万块、手里一堆所谓的网址域名、还有某家公司昂贵天价的网站，现在看来不过是一个网页而已，几十万的花费下去，我迷茫了：别人能从网上赚到钱，怎么我总是钱花下去没有回响呢？就像是被罩在一个透明的玻璃罩子里，能看见前面是亮的，但是却找不到路口走出去，直到有一天。。。
【一个电话——我找到了网上发展的突破口】
2012年的一个电话，叫我重新拾起了对网络的热潮“你好，请问是马总吧？我看了一下您的网站，我看点击量还可以，那您这边生意怎么样？”这个电话和一般的电话不一样，没有上来就向我推销东西，而是对我的网站给了一些自己的见解，我决定见一下。就是这第一次见面，叫我感觉这个罩子开始有个缝，我依稀可以顺着这条缝出去了。通过这次谈话，我搞明白了两个问题：一、先做好自己的产品定位，再去做网站和推广。我们企业的产品从三角带、皮带，到橡胶管、橡胶板、再到船舶物资，不下上千个品种，先在网上做哪个？哪个有优势？怎么发挥出来这种优势？这个需要我们自己先想明白。二、我们的产品放在网上给谁看，怎么能叫人家看明白，用什么方法表现出来，这又是一个重点。我终于明白为什么我花钱没效果，我终于找到了问题的症结所在，从那天起，我明白了，我的上网之路没有错，错就错在我没有提前设计好我该如何走。网上想赚钱，不是你觉得花完钱就可以等着收获采摘，只有我们自己最懂我们的产品，只有我们自己最懂我们的客户，从那天起，我安排我们经理，招聘几个大学生，我们要把网上生意搭起来。
【柳暗花明——网络营销，原来应该这么玩】
我们开始大批量注册会员，2012年与星科电商达成合作，全面抢占网上位置，今年，又注册了阿里巴巴诚信通会员，这么大的网络社会，这么大的生意人聚集地，怎么能没有我亚达的位置？原来因为自己的技术不娴熟我不敢上，现在我对我的技术颇有信心，我对我的“网感”颇有信心，我对我的实力颇有信心，但凡是真正想买我们产品的，我们的销售人员基本都能拿下！
为了更好的提升整体服务水平，我制定了更为严格的服务标准：
1、网上来的客户，要做好详实记录：哪个城市、咨询的哪款产品、需求量多少、有无特别要求等，以便做日后跟踪。
2、全员皆与网络有关：各个部门、各个岗位都以网为主，大家谁有好的想法、好的建议、好的产品都第一时间反馈到网站上，将30年的亚达企业在互联网上立体起来。
3、不论项目大小，工程师必须根据客户需求做准确的评估给出具体方案后再下单。如有特殊要求或者不确定，工程师必须亲自现场勘查，做出样品，安装到设备上实际检验后再大批量生产。
4、客服必须定期做售后回访跟进，凡是购买我公司任一产品后的30天内，我们会由专业客服人员作出电话回访，仔细咨询产品的使用情况，并会根据产品的储存、使用注意事项等给出专业性建议，以延长产品的使用寿命。
5、董事长不定期抽查制度：董事长会随机对合作客户进行回访，以此来确保客户的需求得到满足，也让我们的同事时刻牢记亚达一直秉承的信念：“产品和信誉决定发展”。
很多人都说，网上没有大单子，网上没有大客户，网上没有大买家。。。但是我说，不是的，我们很多大客户就是从网上找过来的，试问下：现在的大企业，谁还用那种过时的方法去一家一家的找产品，网上不都已经一目了然了吗？还有，如果你是大买家，你怎么会贸然抛下几十万的订单？！生意是一点点做大的，客户是需要耐心培育的，你的网上形象仅值一千，你怎么能吸引来百万的客户呢？他即使想把订单给你，他敢吗？！所以不是大客户没有看见你，而是没有看上你！所以，先把你的网上形象光辉起来、立体起来、真实起来，你的大单自然而然就来了！【千万固定资产、亿万销量、却不知道怎么走路了】
28年来的积累，我们的客户从中海油、中石化、中国煤炭到上海船舶、上海打捞局，从大连造船厂、青岛造船厂，再到中煤集团、天津港务局、北京钢铁厂、长城汽车制造厂，我们已经从只有十几个工人的小作坊，发展成为了拥有两三百人的现代化企业，而我又一次的迷茫了：所有的业务均以我为核心，人员培养断层、生意虽然做的很好，但却做得很累很累。
带着这些问题困惑，我走进了清华，学习如何通过股权来管理、激励、稳定团队；2014年，我又与早已结识的星科电商高总一同走进了互联网资源转换课堂，学习传统企业如何利用现有资源进行模式转型。通过学习，我越来越意识到应该靠系统赚钱，靠系统复制，靠系统运转，靠系统发展，这个系统已经在我脑海中形成雏形，并越来越清晰，因此在我们公司的模式转型上，我又为我们的团队进行了再一次明确分工：
一、公司主要两个部门，一个部门是老客户维护部：主要负责这30年来老客户的维护配货事项，他们要熟悉客户、熟悉公司产品、熟悉下单流程，可以在最短的时间内，给客户提供快速满意服务；另一个部门是新客户拓展部，主要负责网上新客户的拓展工作：美编负责图片处理，编辑负责信息发布，客服负责来电、在线接待，文员负责合同、发货等相关事宜。一旦客户合作后，转到老客户维护部进行日后的维护工作，这样就确保了专业化分工，也利于人才的培养，把我自己彻底的解放出来，去思考企业的战略和发展。【初步转型成功，转型之美露峥嵘】
自03年到2011年，9年的转型摸索和阵痛，屡屡被骗、屡屡尝试，终于在2012年正式与阿里巴巴、星科电商达成紧密合作，柳暗花明，转型已初见成效，转型之美露峥嵘！我需要在阿里巴巴这个更大的生态圈找到自己更大的明天，将我的亚达做上市！
感谢转型，我的亚达由小米加步枪变为正规军，与国际接了轨！
感谢转型，我老马从亲力亲为中彻底解脱出来，从而有更多的时间去把握大方向、寻求大发展！
感谢转型，我有更大的能力为更多的农村孩子提供更多的岗位，让他们踩着亚达飞起来！
61年的传统企业老兵，我都能行，我相信大家也一定能行，目标是明确的，胜利就在前方，大家一起拥抱趋势和变化吧！
【后记】
人们常说，相信是起点，坚持才能到达终点。在我的骨子里，我认为人之所以可以成功，贵在肯相信，肯锲而不舍去求证。走到今天，互联网果真如我所想的，更多的占据了我们的生活，我也看到了，我也受益了。互联网之于传统企业，借用马云先生的话：有的人是“看不见”，有的人看见了却“看不懂”，有的人等看懂了却已经“来不及。”而我一直坚定以及肯定的努力在做，我看见了，我看懂了，要赶上去，还来得及！望没行动的，抓紧行动！
