文/搜狐IT 刘瑞刚
作为国内第一个开起微信小店的IT公司高管，联想集团高级副总裁陈旭东正在不遗余力的推进着联想O2O策略。陈旭东认为，联想O2O策略最大的意义在于，它可以把联想从一家B2B公司变成一家B2C公司，从而更加贴近消费者。
此前，联想产品大多是通过代理商和消费者发生买卖关系，这有点类似于B2B模式。借助O2O策略，联想产品可以通过联想公司直接送到消费者手中，这是一个B2C的模式。在这个O2O的转型过程中，联想的作法是带着渠道商一块做，把渠道商纳入到联想的O2O策略中来。
按照陈旭东的规划，做法是这样的：
前端：打造一个“大微mall”。联想为大微mall开发了一整套后台系统，并且将渠道商和门店装入这个平台，这个平台，就是联想的微信服务帐号“联想服务”。此外，联想高管，包括陈旭东也在积极开自己的微店。
后端：消费者通过公众号可以找到门店，根据网页下单微信支付 。此外，用户还可以选择到联想店铺交易，这在无形中可以促成联想的二次收费。
通过前端和后端的整合，就完成了一个O2O的闭环。这是一个涉及到线上和线下的交易过程，联想积极的尝试着这种模式的变化，同时把自己赖以起家的渠道商，也纳入了进来。
当然，这也涉及到一个问题，那就是，联想和渠道商一块开店，这个钱怎么分？联想的作法是，在服务帐号里接入经销商的帐户，参与这项O2O战略的经销商都会和微信签订相关合同，从而保证自己的利益。
陈旭东认为，推行O2O策略的主要难点有2个：
1，意识形态的变化。联想的O2O策略，是带领所有的渠道商一块转型。在这个过程中，并不是所有的经销商或者合作伙伴都能积极响应，这需要一个思想转变的过程。
2，时间成本。按陈旭东的预估，完成整个O2O的转型大约需要2-3年的时间。
陈旭东强调，正在尝试着把前端的营销体系，扩大到所有的经销商。这种O2O模式带来最大的变化，就是拉近了联想和消费者的关系。此前，联想依靠代理商来完成对消费者的物品出售，现在，通过O2O策略，联想可以把B2B变成B2C，直接来面向消费者。
一个特别有意思的事情是，不仅仅是联想公司和渠道商，在陈旭东开出第一个微信小店之后，很多联想的员工也加入到了这个开店的行列当中。在联想内部，推行这场向O2O转型的战略已经成为整个公司的大事。
