上网店挑选英伦大衣、东欧皮草，轻点鼠标，汇率自动换算，国际品牌送货上门；在家具实体店相中心仪的款式，回家直接向厂家确认订货，价格还能优惠；在家使用拉卡拉，插入带有芯片的金融IC银行卡，即可向网购卖家付费……市委常委会日前讨论通过了促进电子商务健康发展的若干意见，里面提出：到2015年全市电商交易规模超过1万亿元。
来自市商务委的统计显示，“十一五”期间，本市电子商务交易额年均增长45%，2012年达到5500亿元。而如果到2015年交易规模超过1万亿元的话，已接近现在全市GDP的3/5。这一宏伟目标将随着商品品种增加、支付安全强化、送货速度加快等因素成为现实。
更多服务将一键购买
王微女士想为年迈的父母请一位保姆，但致电一家知名家政公司时，电话经常占线，好不容易接通一次，客服人员却显得“业务不熟练”，对于许多重要信息只回应说：“你上公司网站看看吧。”这家公司的网站上“保姆”一栏只有图片、姓名和籍贯等简要信息，王微从中相中几个，打电话一问，却已经与别的客户签约了，对此她十分失望。
记者登录多个家政类服务网站，莫说是系统智能，许多网站连信息全面也很难做到。
如何在网上购买服务？是未来电商产业发展面临的新课题。据了解，本市将支持金融、会展、文化、教育、票务、娱乐、影视、游戏等领域开展电商服务，同时鼓励养老、医疗、家政、缴费、就业、交通信息等民生领域面向公众开展电商服务。
有服务业经营者提出了这样的观点：对于强调个性化的服务业来说，线上线下的互动很重要。在服务需求量不是很大情况下，单独开发网站则成本过高，最好能够开发出发布信息的公共平台，或电商技术应用模板，花少量费用即可应用，商家们的积极性才会更高。
金融IC卡将用于支付
网上买东西，要么用支付宝，要么用网上银行，还得随身带着U盾，有的地方网速慢，下载网络安全系统很费劲，就难以完成支付。未来的支付手段能否更为丰富便利呢？(下转第四版)
(上接第一版)据了解，本市将鼓励认证服务机构交叉认证，推进数字证书跨地区、跨行业互认兼容及可靠的电子签名体系建设，并通过技术应用和标准建设，确保认证信息的真实性、私密性和完整性。与此同时，在业界评价良好的金融IC卡业务也有望应用于电商领域。
金融IC卡是以智能CPU芯片为介质，芯片内的CPU单元具有数据加解密功能，未经授权无法读取，技术含量很高，很难被复制，应用起来相当安全。
目前，一种名为指纹支付的业务在部分地区兴起，用户只要在指纹支付终端上，用手指轻轻一按，再输入身份识别信息，不到5秒钟就能轻松支付。而金融IC卡的芯片上即具有集纳指纹功能。
送货进程将精准定位
陈宇哲先生修车后，给保险公司快递保单报销费用。3天后他致电保险公司，对方回复未收到，致电快递公司，答复已经寄出。于是，陈先生登录快递公司网站，查询快递单流程记录。根据显示，快递已于2天前送到，签收人一栏显示为“连笔”，即无法看清。
无法确定签收人，快递中的东西又非常重要，这该如何是好？
未来，本市将鼓励发展基于移动定位、物联网等技术的现代化物流配送服务，提升信息化水平。同时，为缩短物流配送距离，本市将在规划上鼓励建设集约化公共电商园区。
用物联网技术支持配送服务，在物流公司看来，意味着每件快递的运输进程都在实施图像化监控当中，客户可以调集图像信息来确认物品在何地何时被送到。
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B2C十强京企占半
交易活跃，龙头产业聚集是北京电商产业发展的一大特点，2012年，全市限额以上批发零售企业实现网上零售额596.8亿元，同比增长近1倍。自营B2C领域，全国排名前10位企业5家总部位于北京，拥有京东商城等高成长性电子商务龙头企业；在B2B领域，以北京石油交易所为代表的大宗商品交易平台，以敦煌网为代表的外向型服务平台和以慧聪网为代表的中小企业服务平台在全国占有重要地位。2012年，北京石油交易所交易规模突破千亿。此外，本市已经拥有2个国家级电商示范区和4座电商特色楼宇。
