在刚刚过去的2014年，外贸综合服务平台的竞争日趋激烈，众多外贸综合服务平台如雨后春笋潮涌而出，给中小企业带来便捷和实惠的同时，也不乏不和谐的声音，如此前媒体曾报道上海某外贸服务领域明星企业深陷资金链告急困境。在竞争激烈态势下，阿里巴巴一达通始终坚持服务为先，在去年12月5日悄然推出了一项新的出口代理服务（简称2+N），旨在圈动更多中小企业。
阿里巴巴一达通此前主要是为外贸中小企业提供通关、物流、外汇，退税、金融等所有进出口环节服务。通过一达通出口，企业只要负责接单和生产，不用应付其它复杂的后续环节。此次推出的2+N服务，则是在服务上做起了减法，只为外贸客户提供通关和结汇的服务，而原有退税的工作，由有退免税资质的客户自行进行抵税。
为何在一站式服务中的“退税”的服务“割让”出来？据阿里巴巴一达通方面解释，由于受产品和个别区域限制，有很多中小外贸企业无法使用一达通平台提供的服务。因此一达通在通关和外汇原有的优势的基础上，针对退税的部分，按客户的需求和实际情况，扩大了可合作的行业范围，让客户的选择性更具灵活性，进一步降低合作成本。使用2+N服务后，这些企业都可以参与到Alibaba.com携手供应商和买家构建的诚信市场中来，而且不仅可以享受到“0服务费”、不需要支付垫付退税服务费，若同时使用自助下单还能获得一达通相应的出口服务补贴。
青岛永成发制品有限公司是一家生产假发的自营进出口工厂，负责人袁著勇表示自己对于数据沉淀的价值非常感兴趣，以前因为种种原因无法使用一达通服务，现在使用2+N服务满足了这一需求。“希望通过沉淀积累大量真实有效的出口数据，为企业在业务扩张、信用贷款等方面形成助力，同时由阿里巴巴来为我们背书，也能够证明我们的实力和诚信，获得更多的海外订单。”
据了解，此前采用一达通服务的中小企业，已经通过数据沉淀解决了融资难的瓶颈。据7月22日阿里巴巴发布“网商贷高级版以来”，客户申请额度已达到7.87亿，目前审批总金额已接近4亿元，数据沉淀的优势已不断凸显。
