阿里巴巴国际站(Alibaba.com)日前悄然启动了“信用保障体系(Trade Assurance简称:TA)”,根据每家中小企业在国际站上的基本信息和贸易交易额等其他信息综合评定并给予一定的信用保障额度,帮助他们向买家提供跨境贸易安全保障。除了展示信用保障额度的金盾外,交易完成后买家的评价也可以像淘宝、天猫一样展示在网站上,成为企业信用和实力的证明。
TA能搭建信任促进出口
尽管外贸增长不达标在所有人意料之中,但海关总署公布的2014年进出口数据还是让人十分震惊,创下了近几年外贸增速的新低——2.3%,远低于年初制定的7.5%的目标,这也已经是中国第三年未能完成外贸目标。
怎样帮助中小企业获取更多订单,是阿里巴巴一直在思考的问题,如果说此前一达通推出的“出口一美元、补贴3分钱”和“网商贷高级版”是针对卖方端的治标,“TA”则是针对买家端的治本。想象一下,海外买家可以在网站显著位置看到金盾标志、买家评价以及阿里巴巴提供的信用保障额度(最高100万美元),意味着这家中小企业履约能力、品控能力都是更有保障的。同时,万一出现未按合同约定的日期发货,或者产品质量有问题,还能够发起投诉,阿里巴巴会根据仲裁结果于7个工作日内代卖家向买家先行垫付。
信用保障体系带给B2B的冲击不亚于此前支付宝,它搭建了买卖双方的安全桥梁,用意很直白:为卖家站台,给买家保障!在出口订单指数连续下滑的情况下,“TA”能更快速得获取订单加速成交,联想到阿里巴巴一达通在浙江和福建的落地,越来越多的传统出口优势省份都在重视这一模式对外贸出口起到的助力。
TA能积累信用带来财富
随着互联网飞速发展,外贸信息已经从不对称发展到了泛滥,风险也随之增大。对于买卖双方来讲,信用问题就成为迫切需要解决的方法。试想一下,在淘宝初期,面临的都是互不认识更不能说互相信任的异地双方的交易活动,如果没有支付宝信用体系,就谈不上今天每天上亿的交易笔数和千万笔的包裹流通,更何况远隔重洋的外贸。
越是缺乏信任的地方,信任的市场价值就越高。阿里巴巴国际站“TA”喊出的口号就是“你敢用,我敢赔”,这和当年支付宝信用体系的“你敢付,我敢赔”如出一辙。浙江大学教授陈德人此前就表示:“今天信息社会的经济发展越来越依赖于互联网,而基于互联网的诚信体系建设则更多地是用“事实来说话”,这个事实就是数据。”
从事了14年外贸工作的厦门中海贸进出口有限公司总经理洪波逸,已经感觉到了数据和信用对企业的价值。洪波逸介绍,虽然已经做了十几年外贸,但是要说服海外客户相信企业的实力和专业性,还是很费时很难。“以前做1年和做10年基本没区别,但如果做淘宝、天猫,因为有评价和展示体系,几年下来都不用说服客户,因为可以一目了然。有了TA之后,有授信额度和数据评价展示,业绩可在网站上累积及展示,实现数据显性化,这样很容易给我们带来新客人,这就是最大的价值。”
阿里巴巴外贸综合服务事业部总经理魏强表示,信用保障体系从技术手段上可以说是第一个互联网化的国际贸易交易规则,本质是运用大数据将传统外贸过程中产生的单据变成数据。“在传统的贸易中,每一笔交易产生的单据除了锁进抽屉没有别的价值,也无法带来新客源,而交易线上化后,单据就成了‘活’的数据,积累数据越多,交易评价越多,信用保障额度越高,买家越信任,接单成交越容易,这样一个良性循环对能够促进中小企业发展并拉动出口,真正实现信用等于财富。”