国务院总理李克强10月14日主持召开国务院常务会议,部署加快发展农村电商,通过壮大新业态促消费惠民生;改善农村电商发展环境;完善交通、信息、产地集配、冷链等相关设施,鼓励农村商贸企业建设配送中心,发展第三方配送等,提高流通效率。营造良好网络消费环境,严打网上销售假冒伪劣商品等违法行为。大力培养农村电商人才,鼓励通过网络创业就业。
伴随着一系列的政策利好,农村电商又被推上了一个“风口”。从点到面的全覆盖,令农业产业形态背靠互联网发生新的转变。农村电商1.0仅有工业品下乡和农产品进城,无法有效打通农村地区的双向流通渠道。京东引入金融服务,向当地农村地区提供乡村白条、农资白条、农产品众筹、农业供应链金融、农业保险理财等一系列创新金融产品,减轻农业农民资金压力,可谓是农村电商2.0的样本,那么京东是如何做的呢?
2015年4月,京东集团CEO刘强东在河北省固安县野场村召开的现场研讨会上提出京东农村电商未来发展的“3F战略”,包括工业品进农村战略(Factory to Country),农村金融战略(Finance to Country)和生鲜电商战略(Farm to Table)。
基于工业品进农村战略(Factory to Country),是指京东将通过提升面向农村的物流体系,让农民购买到化肥、农药等农资商品及手机、家电、日用百货等工业商品;
农村金融战略(Finance to Country)则是通过京东白条、小额信贷等创新金融产品,帮助农民解决借钱难、贷款难、成本高等难题;
生鲜电商战略(Farm to Table)是指,京东将通过大数据等技术,将农民的农产品种植与城市消费者的农产品需求进行高效对接,将农产品从田间地头直接送到城里人的餐桌。
站在“互联网+”的风口,京东将加快发展农村电商的“3F战略”及创新的农村物流方式,为农村、农业、农民创造价值。今年中国电子商务研究中心的第八部“互联网+”系列著作:《农业互联网》也已启动编写。京东农村电商作为典型案例选入本书 。
仁寿则是京东3F战略的一个缩影,究竟是如何炼成,中国电子商务研究中心从四川仁寿出发一探究竟。
杀手锏一:渠道下沉的“重要抓手”——仁寿京东服务中心
京东建设的县级京东服务中心、完善乡村配送体系、招募乡村推广员、建立乡村合作点等解决方案。京东县级服务中心承担起配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能,成为推进自身农村电商发展、渠道下沉战略的重要抓手。
左上:位于仁寿县西南网贸港内的京东服务中心
右上:仁寿县京东服务中心内,设有帮助消费者网购的网购下单区
左下:仁寿县京东配送站,配送员分拣货品
右下:仁寿县京东帮用于配送家电的三轮车
仁寿乡村主管夏磊介绍,仁寿目前大约160万人口,600多个村,他通过扫街、挖人、推荐等方式已经招募到大约300乡村推广员,其中推广员最高收入最高为2000元/月。仁寿京东服务中心平均日订单在500单左右,购买物以手机、服饰为主。9月,京东在仁寿的销售额已经增长到了120万(不含家电等高值产品),未来还有上升空间。
在做乡村推广员的路上,夏磊并非一帆风顺。他从北京回到仁寿后,他觉得大家都应该知道京东,但在推广过程中大家并不熟悉,因此他会仔细地解释京东是干嘛的,做什么的,优势有哪些等。最重要的就是与他人之间建立起信任,从而进一步开拓。
中国电子商务研究中心高级分析师莫岱青认为,我们看到在农村开展电商需要人,发展农村电商在“人”上的开拓非常重要。当地人们对新事物从质疑到信任,也是农村电商的必经之路。建立彼此之间的信任后,才能有效圈住尚未开放的基数庞大的农村用户,并且通过互联网思维盘活农村的资源,把自身的内外部资源进行整合。
杀手锏二:农产品进城的“推手”——京东仁寿特产馆
京东把“地方特产馆”作为农产品进城的一个重要通道进行建设。仁寿电子商务协会会长卢元国表示,与京东合作枇杷节效果好,把仁寿枇杷卖到全国。2015年5月11日枇杷节活动开始,三天销售额约达到280万。虽然与仁寿枇杷20万亩总量相比占比还非常小,但是效果理想。
当初全国很少人知道仁寿的批把,现在知名度已经形成。并且促进了其他传统企业的产品如干巴牛肉、芝麻糕、花生草等的发展,仁寿传统企业如何触电问题一下就带动了。传统企业从开始不接受电商,因为他们线下有完整供应链,对互联网排斥。但当他们的产品进入到京东特产馆后,通枇杷节带动流量,销量可观,让传统企业的观念改变,纷纷愿意尝试“触网”。
京东利用自己强大的物流体系与平台资源帮助当地优势产品走出去,内容包括开通地方特产馆、馆内特色产品直营采购、生鲜预售、运营培训、数据金融支持等五个方面,探索“两头受益”的农产品进城模式。
莫岱青认为,站在“互联网+”的风口,一头猪也能飞起来。电商的发展改变了许多人的购物习惯,也让一直很难走出产地的特产似乎看到了新机遇。一定程度上改变了农产品销售难的现状,让当地的农产品不再受地域的限制,通过电商平台走向全国。
农村电商的占比还相对较小,但是伴随移动互联网终端设备的普及和农村经济的发展,农村居民利用网络购物的同时,也通过网络平台出售自己的农产品,而且这种需求正在不断扩大。与此同时,越来越多的农村居民进入城市打工,也成为网购生活的应用与普及者,促进了农村电子商务市场的发展。城镇化战略的不断推进、互联网应用的不断渗透都为农村市场的电子商务发展创造了有利的条件。
杀手锏三:打通农村电商最后一公里服务——仁寿京东帮服务店
为家电渠道的进一步下沉,根本上解决农村消费者购买大家电价格高、品类少、不送货、安装慢、退货难等问题,京东开设了“京东帮服务店”,与当地商户合作,合作商户需要拥有自己的实体店,具备大家电营销、配送、安装、维修、货物存放能力等条件。
代志勇就是其中一员,他经营的大家电门店位于仁寿“玉泉家居建材城”内,他拥有从事15年实体家电行业的经历。据代志勇介绍,“京东帮”合作商户在当地通过路演、大篷车等方式给京东做地推,其中一部分的市场推广费由京东支付。他现在有15个工作人员及5辆配送车。在他实体店中摆放着一些以前很难见到的著名家电品牌,通过与京东的合作,更多知名品牌走进农村,大大解决了品类少的难题。
左:仁寿县京东帮服务店门头
中:仁寿县京东帮今年6·18销售喜人,获得“最佳开拓奖”
右:仁寿县京东帮仓库内,展示了冰箱、洗衣机、电视等多种家电
在实体店销售日益下滑的情况下,选择与京东合作后,代志勇的生意有明显改善。9月单月订单量达到797单,客单量平均为2000元左右,而以往的订单量只有这个数量的一半。代志勇他们除了负责所有收货地址在仁寿的京东大家电订单的物流配送工作,也负责大家电上门安装。京东家电30天包退,180天包换政策让他们受惠。
“京东帮”作为打通农村电子商务的“最后一公里”服务,是贯彻渠道下沉战略、争抢农村市场作出的重要举措。莫岱青认为,农村大家电不仅存在品类少,且还充斥各种翻修、山寨产品,甚至价格比电商平台普遍高出不少等问题。同时,由于农村消费者居住地远离城市中心,很多物流快递公司都无法触及,农村消费者很难享受到与城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。“京东帮服务店”恰到好处的解决这一问题,让农村消费者与电商有了亲密接触。
(京东在四川农村地区配送的日常)
杀手锏四:帮扶涉农企业探索“互联网+”——京农贷
9月24日,京东金融发布了农产品信贷领域的“仁寿京农贷”金融方案,据悉,该方案主要解决农产品收购环节的农产品信贷需求。京东金融向四川福仁缘农业开发有限公司发放了首笔贷款,“仁寿京农贷”成为中国互联网企业在四川向涉农企业提供的第一个农产品供应链金融方案,为当地农户提供农业生产所需的金融服务。
据中国电子商务研究中心了解,福仁缘的枇杷汁饮品于2015年正式在京东自营上线,5月11日—13日京东·仁寿首届线上枇杷节3天销售额突破20万元;京东618店庆单天饮料销量突破7000件,3天销售额突破100万元。
“仁寿京农贷”的合作方,福仁缘农业开发有限公司董事长李志高表示,京东的流动性贷款解决了枇杷种植户在生产环节的资金问题,解决了收购企业的农产品供应问题,而且我们本来最担心的销路问题也通过京东的电商渠道解决了,一下子盘活了整个局面。福仁缘公司会将京东提供的贷款作为农产品收购资金,向当地枇杷种植户收购枇杷,并加工成枇杷果汁在京东商城售卖。
“京农贷”的受益者之一就是飞跃合作社负责人徐友坤。他所在的飞跃合作社向京东金融贷款10万元,未来用于建造水池,因为该地区是丘陵地带,水相对缺乏。他以前贷款找信用社或者农业银行,都需要提供存折、房产证抵押贷款。
徐友坤从1987年开始种枇杷。他所在的飞跃合作社共有农户138户,种植1000亩枇杷,他自己种植8亩。枇杷按照个头、外表等分为大果和小果,大果拿来鲜果零售。过去中等大小的枇杷果,卖给批发商价格在3元/斤,大个的枇杷10元/斤。而今年京东的收购价格是,中果10元/斤,大果20元/斤,不论大小,每斤平均至少提高了7元以上。”因为去除了中间环节,像徐友坤样的农民得到了好处。2015年,飞跃合作社在京东上卖了60万的枇杷。
(媒体记者在仁寿县飞跃合作社采访社长徐友坤)
农产品的生产、收购、加工、销售等多个环节,会产生大量的资金需求。比如生产资料采购端,农民需要买种子化肥等农资,相应地就产生了赊销、信贷等需求。莫岱青认为,农村金融可以帮助电商实现渠道下沉,随着城市电商市场逐渐饱和,抓住农村市场就等于抓住了下一个电商蓝海,而农村电商的发展也需要依赖金融支持,目前农村金融市场需求巨大。
通过与京东合作,可以借助互联网平台的数据、渠道等多项优势,给农户在购买农资的时候提供融资,帮助农民降低成本、解决销路、增加收益,最终完成资金流和商品流的闭环循环。
京东集团CEO刘强东表示,过去农村主要集中在高利贷上面,借一万块钱年底翻三千块钱的利息很可怕,导致农民就破产了,没有能力还了,农村的金融首先降低利率,大幅度降低才行,农民贷款的负担很低。你的服务为农民带来价值是至关重要的。
以下来看京东农村电商的一组最新数据:
乡村推广员:10万人以上,直接服务10万行政村;
县级服务中心:近700家投入运营;
京东帮服务店:1000家以上,服务覆盖30万以上行政村;
地方特产馆:数量已达到400家以上(分为地方馆和特产店两部分构成)
农资电商:电商的合作涉农企业数量已达到145家。
由此可见,京东在农村的布局与渗透速度愈来愈快。广阔的农村市场已经成为电商巨头群雄逐鹿的“战场”。(文/中国电子商务研究中心高级分析师 莫岱青)