雨果网从阿联酋媒体近日报道中了解到，2013年秋季，34岁的Zalando联合创始人Gentz与中国及国际品牌、网上零售商店及欧洲当地电商行业相关部门共同参与了一场会议，他想将公司发展成全球最大的电商平台，但在会议结束后，Gentz决定模仿中国网上销售时尚产品的模式。
他惊叹中国消费者竟然可以自由地通过微信与品牌及设计师交流，从他们手中购买产品，Gentz表示：“我们想把这一体验带到欧洲。”
这个节日购物季，Zalando想借此体验，打败美国电商巨头亚马逊。亚马逊当时正想打入欧洲分散的时尚电商市场，奠定其主导地位。
Zalando和亚马逊有点不一样
很少有企业能阻挡亚马逊进入新市场的步伐，唯一例外的是中国，因为有阿里巴巴在。阿里巴巴在市场价值方面排名全球第二。
Zalando从欧洲时尚产品网上零售商店成功转成电商平台，它的物流和技术能力与其他想和亚马逊竞争的零售商不同。
该德国公司起初专注自己处理所有的销售和库存。但现在，除了直销模式外，它还想将平台重塑成网上购物商城，让时装店和零售商也能在平台上销售。经历近一年的塑造，Zalando成了少有的能给亚马逊以重击的欧洲科技公司。
早期投资Zalando公司的Kinnevik董事会成员Erik Mitteregger表示：“如果企业想在某个地域成为领头羊的话，你需要做得比传统电商企业还要多，这是必要的行动。”
但是，Zalando将来自中国的体验引进欧洲也面临挑战，欧洲消费者的网上购物习惯和中国有些差别，而且亚马逊及其他欧洲竞争对手，包括ASOS和Yoox Net-a-Porter都用传统电商压制Zalando。
对大多数美国人，甚至是核心市场德国以外的欧洲国家消费者来说，Zalando并不是一个家喻户晓的名字。
为扎根欧洲，Zalando不断调整政策
2008年，Zalando由商学院毕业生Gentz和David Schneider在柏林创建，他们曾尝试在拉美创建一个可以与Facebook竞争的企业，但是失败了。
2014年，Zalando成了自2000年以来首次公开招股规模最大的欧洲科技公司。早期投资人有柏林孵化器Rocket internet和俄罗斯投资集团DST Global。DST Global也是Facebook、Twitter和阿里巴巴的投资人。
为了满足欧洲市场，Zalando调整了平台提供的服务。德国消费者很少使用信用卡，该平台让消费者可以在收到服装之后，通过绑定银行账户支付网上服务。
在意大利，它和当地快递公司合作，因此那些害怕快件丢了的消费者可以使用货到付款。
据咨询公司欧睿的数据显示，虽然Zalando的欧洲竞争对手在获得忠实客户，但从市场价值和网上销售总额上来看，Zalando仍然遥遥领先。据股票分析师的预计，Zalando今年税前利润将达2.2亿美元，营收将增长20%，达40亿美元。
伦敦摩根士丹利分析师Andrea Ferraz表示：“Zalando将成为欧洲领先的时尚品牌。”但是，该公司相对比较小，估值95亿美元，是亚马逊的1/40。
当前，欧洲增长最快的、价值750亿美元的时尚电商市场尚未完全被电商巨头挖掘。
阿里巴巴已经在欧洲雇佣管理人员，将支付服务带到欧洲，主要服务中国游客。亚马逊在伦敦开了摄影工作室，并加入英国时装协会增加其在当地的信用。为了和亚马逊及其他零售商竞争，Zalando已经花了一大笔钱建设物流中心网络，分散在欧洲各地。
改变购物体验是Zalando接下来想做的
2014年IPO之后，Gentz齐集了管理团队，大概列出了Zalando成为主要的时尚电商平台所需步骤。
首先，管理层表示，Zalando正结合物流专业知识和欧洲大品牌及小零售商店，目标是让卖家可以利用Zalando的网站和App作为平台销售产品，不管是从它的仓库发货，还是直接从时尚产品商店发货，让消费者灵活地选择。
例如，阿迪达斯允许消费者通过Zalando平台购买产品，最后产品可能直接来自阿迪达斯的存货。现在Zalando与品牌合作还提供“当日达”服务，柏林地区交付时间最短，只需要24分钟，从阿迪达斯德国商店发货。阿迪达斯全球销售主管Roland Auschel表示：“没人能提供这样的合作服务。”
Zalando战略执行Nicolas Borg表示，下一步Zalando将提供聊天机器人，或是人工智能支持下的仿人类互动，给消费者提供建议，就像Facebook Messenger一样。
Borg表示：“未来，在哪里购物不是最重要的，最重要的是如何影响消费者购物，如何改变网上购物体验对我们来说是个很大的挑战。”
